ATM’de Sıkışan 25.300 TL’nin Eksiksiz İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

26.04.2026 tarihinde saat 12.07 civarında Kocaeli Özdilek’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken toplam 25.300 TL tutarındaki param bankamatikte sıkıştı ve işlem tamamlanmadı, ekranda sadece uyarı verildi.

Olayın hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım. Yaklaşık dört gün sonra hesabıma sadece 13.300 TL iade edildi, kalan 12.000 TL için ise herhangi bir düzeltme yapılmadı. Eksik iade edilen 12.000 TL’nin yatırılması için tekrar kayıt oluşturmama rağmen, kalan tutar tarafıma iade edilmiyor.

ATM’de sıkışan toplam 25.300 TL’nin tamamının hesaba geçirilmesini, eksik kalan 12.000 TL’nin de acilen tarafıma yatırılmasını ve inceleme sürecine ilişkin yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.