Xiaomi Türkiye Sitesinde Ödeme Hatası Ve Çözüm Bekleyen Sipariş Sorunu

17 Ekim 2026 tarihinden bu yana Xiaomi Türkiye internet sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Sepetimdeki ürünü her denememde ödeme aşamasında hata alıyorum, ödeme bir türlü işlenmiyor ve siparişim oluşmuyor. Ekte yer alan ekranda da görülen, Xiaomi TR ltd firmasına ait 6.598,00 TL tutarındaki siparişimde Worldpay ekranında “Ödeme Hatası” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca hem telefonla aradım hem de yazarak durumu ilettim. Buna rağmen herhangi bir somut aksiyon alınmadı, her seferinde yalnızca “24 saat sonra tekrar deneyin” denilerek geçiştirildim. Beş gündür aynı cevabı almama rağmen sorun çözülmedi, hâlâ ürünü satın alamıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Evimde kullandığım pek çok ürün Xiaomi olmasına rağmen, karşılaştığım bu ilgisizlik ve yetersiz müşteri hizmeti beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ben sadece internet siteniz üzerinden sorunsuz bir şekilde alışverişimi yapmak, ürünümü satın almak istiyorum. Hesabım m************@gmail.com e-posta adresi ve 6346607409 numaralı Xiaomi hesabıma tanımlı. Yaşadığım bu ödeme problemiyle ilgili olarak sistemsel sorunun acilen tespit edilmesini, hesabım ve ödeme altyapınız üzerindeki gerekli kontrollerin yapılarak, alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.