to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Xiaomi Mi TV Stick Ürünü İçin Teknik Servisten Geri Dönüş Yok, İade Talebi
Trendyol üzerinden Possibletr adlı satıcıdan geçen sene mart ayında Xiaomi Mi TV Stick 1080p Android TV Media Player satın aldım. Ürün bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi ve hiç açılmamaya başladı.
Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece teknik servis üzerinden çözüm olabileceğini söylediler. Bunun üzerine ürünü yaklaşık bir hafta önce teknik servise kargo ile gönderdim. Ancak ne teknik servisten ne de kargo firması tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürünün durumu hakkında hiçbir geri dönüş alamadım.
Arızalı ürünün durumunun net bir şekilde açıklanmasını, gerektiğinde onarımının yapılmasını ya da ürünün yenisi ile değiştirilmesini, bunların mümkün olmaması durumunda ise ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca teknik servis ve satıcı/Trendyol tarafından sürecin şeffaf ve zamanında bilgilendirme ile yürütülmesini istiyorum.
