Xiaomi Hifree G1 Scooter’ım 1,5 Ayda Serviste Kayıp, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Gebze Center AVM’de bulunan Gebze mı Store’a 31 Ağustos 2026 tarihinde arızalı hifree g1 Scooter’ımızı servis için teslim ettik. Ürün, servis formu ile birlikte mağaza tarafından servise gönderilecekti ancak aradan yaklaşık 1,5 aya yakın bir süre geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi, Scooter da bize teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca kez Gebze mı Store’a gittik ve her seferinde “Sizi arayacağız” denilerek oyalandık, fakat ne arayan oldu ne de somut bir bilgi aldık. Xiaomi müşteri hizmetlerini de aradığımızda Scooter’ı bulamadıklarını, yine “Sizi arayacağız” şeklinde genel geçer bir yanıt verdiler. Bu belirsizlik nedeniyle Scooter’ımızın ya kaybolduğunu ya da iç edildiğini düşündüğümüzü özellikle belirtmek istiyoruz.

Uzun süredir mağdur ediliyoruz ve ürünsüz kaldık. Scooter’ımızın derhal bulunup eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesini, eğer kaybedildiyse de bedelinin tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz. Bu konuda net, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyoruz.