Teslim Edilmeyen Xiaomi TV Pro 65 Ve Geciken 39.969 TL İadesi

08.10.2026 tarihinde Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden 5261**********56 numaralı sipariş ile 39.969 TL tutarında Xiaomi TV a Pro 65" model bir televizyon satın aldım. Bugün 22.10.2026 olmasına rağmen televizyonum tarafıma hiç teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla bankamı kontrol ettiğimde 39.969 TL tutarındaki ödemenin henüz hesabıma geçmediğini görüyorum.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 39.969 TL’nin bir an önce hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.