Xiaomi A2 Televizyon Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Yakın zamanda Xiaomi a2 model bir televizyon satın aldım. Ürün adresime teslim edildi ancak kurulum için oluşturulan talebe rağmen 4 gündür hiçbir servis yönlendirmesi yapılmadı ve televizyonu kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde aciliyet bildirileceği söyleniyor fakat aynı cümleler tekrarlanmasına rağmen somut hiçbir adım atılmıyor. Verilen bilgiler birbiriyle çelişiyor, net bir tarih ya da sorumlu bir kişi bilgisi paylaşılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Günlerdir kurulum yapılmadığı için aldığım üründen faydalanamıyorum. Xiaomi’den, en kısa sürede servis yönlendirilerek televizyonumun kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.