Garanti Kapsamındaki Xiaomi S1 Saatimin Ses Ve Şarj Sorunları İçin Servise Ulaşamama

Xiaomi s1 akıllı saatimi 31.10.2024 tarihinde satın aldım ve garanti süreci devam ediyor. Bir süredir saat üzerinden telefon görüşmesi yaparken sesim karşı tarafa gitmiyor, ayrıca şarjı da eskisi gibi dayanmadığı için hızlı şekilde tükeniyor. Bu nedenle cihazımı garanti kapsamında onarıma göndermek istedim ancak KVK servisine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Yaklaşık 1 haftadır KVK müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. KVK WhatsApp hattına da birçok kez yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Cihazımda hem arama hem de pil performansı sorunu varken, garanti devam etmesine rağmen yetkili servise ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Xiaomi markasının ve yetkili servisi KVK’nın, garanti kapsamındaki Xiaomi s1 akıllı saatimin ses ve şarj sorunlarının giderilmesi için cihazımı sorunsuz şekilde servise ulaştırabileceğim bir süreç sağlamasını ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.