Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

31.05.2026 tarihinde mi.com üzerinden Xiaomi Mi 17t Pro 512 GB telefon için 5260**********77 numaralı siparişi verdim. Sitede, sipariş tarihini takip eden 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kayseri/Kocasinan adresine teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili yaşadığım gecikme sürecinde müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de diğer kanallardan sağlıklı bir geri dönüş alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.