Teslimat Süresi Yanıltması Ve Acil Kargo Talebi

02.06.2026 tarihinde Xiaomi’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 adet 17t Pro satın aldım. Ürün ayrıntılarında teslimat süresini 2–7 iş günü olarak belirtmenize rağmen, sipariş öncesinde yaptığım görüşmede ürünlerin stokta olduğu bilgisi verildi. Buna güvenerek siparişlerimi oluşturdum.

Siparişleri verdikten 3 gün sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez ürünlerin ancak 10 gün sonra kargolanacağı söylendi. Resmi satıcı siz olmanıza rağmen, aynı ürünü Hepsiburada aynı gün kargolayabilirken, kendi sitenizde 2–7 iş günü taahhüdü verip sonrasında 10 güne çıkarmanız hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Teslimat süresiyle ilgili çelişkili bilgi verilmesinin açıklanmasını ve 2 adet 17t Pro siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum.