Cihazım Tango Tarafından Açıklamasız Engellendi Mağdur Oldum

Xiaomi Note 11 model telefonumda bugün itibarıyla Tango uygulamasını açmaya çalıştığımda “Cihazınız engellendi. Daha fazla ayrıntı için Tango yönergelerini okuyun.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bana gelmiş bir mail, SMS ya da uygulama içi bildirim bulunmuyor. Tango’nun müşteri hizmetlerine veya destek birimine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadığım için neden engellendiğimi ve ne yapmam gerektiğini de öğrenemiyorum.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan cihazımın tamamen engellenmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Tango yetkililerinden, hesabımı ve cihazımı inceleyerek haksız bir engel varsa kaldırmalarını, engel sebebi ne ise bunun da açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.