Sipariş Durumu Hazırlanıyor Kalıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

28.05.2026 tarihinde Getmobil üzerinden Xiaomi Mi 10t Pro 256 GB Kozmik Siyah model telefon için ongmn14585780 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi de aynı gün kredi kartı ile 14.599 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir sevkiyat ya da kargo bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana sadece “arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse sürecimle ilgilenmiyor ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Siparişimi zamanında teslim alabilmek için ödeme yaptım ve artık ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.