to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Xenon firmasına ait kedi mama kabinlerinden satın aldım. Evimde 4 kedim olduğu için aldığım ürün y...etersiz kaldı, bu nedenle daha mantıklı olacağını düşündüğüm kameralı, ikili ürünlerden almak üzere mevcut ürünü iade etmeye karar verdim. Ürün 29 Ocak’ta bana teslim edildi, 3 Şu
Xenon Akıllı Kedi Tuvaleti Sızdırıyor. Makineyi kaldırdığımda altındaki zeminde ikinci kez idrar görüyorum. İlkinde emi...n olamamıştım ama net şekilde içindeki ped sızdırıyor. Başka türlü böyle bir görüntünün oluşması mümkün değil. Manuel tuvalette bile olmayan bir koku vardı, sebebi belli oldu. Acil
Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden 15.01.2026 tarihinde akıllı mama kabı ve akıllı su pınarı satın aldım. Ürünleri... aldıktan yaklaşık 1,5–2 hafta içinde her iki cihaz da kendi kendine hata vermeye ve bozulmaya başladı. Akıllı mama kabını arıza nedeniyle incelemeye gönderdim, akıllı su pınarı is
Xenon Smart’tan İstanbul Metropol AVM şubesinden yeni bir kum kabı satın aldık ancak ürünün alt ayağı kırık çıktı. Ürün ...daha sıfır alınmış olmasına rağmen kırık olması üzerine değişim veya garanti kapsamında işlem yapılıp yapılamayacağını öğrenmek için teknik destek almak istedik fakat iki gündür hi
"Müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı ve sorun giderildi."
Xenon Smart akıllı kedi tuvaleti aldığım günden beri içindeki aparatı sürekli atma sorunu yaşıyorum. Yeni aparat ile değ...iştirmeme rağmen problem devam etti ve cihaz tuvaleti tam olarak temizleme işlemini yapmadı. Yaklaşık 20 gün önce iletişim merkezi ile görüşerek durumu detaylı şekilde anlattım, ü
Xenon Smart markasından 2025 yılının sonunda doğrudan kendi sitelerinden Xenon Smart Tan X8624 akıllı kedi tuvaleti, mam...a kabı ve bataryalı su pınarı satın aldık. Ürünleri kullandığımız süre içinde özellikle akıllı tuvalet ve mama kabı nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Akıllı kedi tuvaleti k
28 Ocak 2026 tarihinde Altunizade Capitol Xenon Smart mağazasından Xenon Smart kameralı akıllı kedi tuvaleti satın aldım.... Bu ürünü almaktaki amacım kum kabının düzenli olarak temizlenmesi, evimin kötü kokmaması ve kedilerimin daha hijyenik bir ortamda tuvaletlerini yapabilmesiydi. Ürünün kurulumunu
Trendyol üzerinden Xenon X8620 model otomatik kedi tuvaletini 26 Ocak tarihinde yaklaşık 21.000 TL ödeyerek kredi kartıy...la satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde, önerilen kum ve aksesuarlarla kullanmama rağmen cihaz ilk günden beri doğru şekilde çalışmamaktadır. Otomatik temizlik fon
Kasım 2025 yılında almış olduğum kedi tuvaleti Wi‑Fi ağına bağlanmıyor, iç ışığı sürekli açık kalıyor, bazı fonksiyon tu...şları çalışmıyor ve çok miktarda temiz kum atık kutusuna kaçırıyor. Servis adı altında verilen WhatsApp hattına mesaj attım, fakat sadece mesai saatleri içinde “bunu yaptınız mı, ş
15.01.2026 tarihinde Maltepe Piazza Avm’den Xenon X8653 akıllı su pınarını diğer setlerle birlikte satın aldık. Cihazı k...ullanmaya başladığımızda Wi-Fi bağlantı sorunu, normal Moda geçmeme ve bataryanın hiçbir zaman %100 şarj olmaması gibi problemler yaşadık. Uzak mesafede oturmamıza rağmen, sadece
Konu: Garanti Kapsamında Ücretsiz Motor Değişimi Talebi Mayıs ayında satın almış olduğum Xenon su pınarını, arıza neden...iyle iki aydan fazla süredir kullanamamaktayım. Ürün, kullanım süresi çok kısa olmasına rağmen su motorunun sütü yukarıya basmaması sebebiyle çalışmayı durdurmuştur. Ürünü kulland
Xenon Smart firmasından bir akıllı su pınarı aldım. Ürün geldi, kendi kendine duruyor düğmeye tekrar basınca bazen çalış...ıyor bazen çalışmıyordu. Trendyol'la iletişime geçtim, satıcı değişim yapamayacaklarını ama teknik destekle görüşmemi söyledi. Teknik destek de Wi-Fi parolası 10hanenin altında ols
"Su pompası geldi ve çalışıyor."
Xenon Smart markasına ait çift kaseli akıllı mama kabını yaklaşık 1 ay önce kedilerimiz için, evden uzakta olduğumuzda b...eslemeyi aksatmamak amacıyla Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından satın aldık. Ödediğimiz tutar yaklaşık 5.500 TL olup, sipariş numaramız 107*****580’dir. Ürünü kullandığımı
"Firma yaklaşık 17 gün sonra ürünün ücretini iade etti. Tabi bu noktaya gelmeden 6502 Tüketici Hakları kapsamında destek olmalarını arzu ederdik. Bu kadar uğraşma ve zaman kaybına hacet yoktu. Ayrıca tasarım hatası ürünlerinde tüketicinin yorumlarına kulak verirseler ürünün iyileştirilmesinde katkı sağlayacaktır. Ürünün dinamiği, tüketicinin kullanımı ile paralellik arz eder. Tüm Zorlu süreçlere rağmen olumlu geri bildiriminizden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla,"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
