to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart X8620 Akıllı Kedi Tuvaleti İç Kısım Düşmesi, Kum Sızdırması Ve Aşırı Koku
Xenon Smart X8620 akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü ilk aldığımda böyle bir sorun yoktu ancak yaklaşık 8–9 ay önce tuvaletin iç kısmı düşmeye başladı ve o zamandan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Tuvaletin pedi hem kum sızdırıyor hem de formunu kaybedip yerinden çıkıyor. Ayrıca kokuyu azaltması gerekirken, normal kedi tuvaletinden bile daha fazla koku yayarak evde ciddi bir rahatsızlık oluşturuyor.
Ürünü kendi sitelerinden satın aldım ve yaşadığım sorunlarla ilgili olarak yetkililere defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefon ile aradığımda kimseye ulaşamıyor, geri dönüş de alamıyorum. Satış sonrası destek anlamında da tamamen sahipsiz bırakıldığımı düşünüyorum.
Bu kadar problemli çalışan bir ürünün yenisi de aynı şekilde olacaksa değişim istemiyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Şule Hanım Merhaba, Yaşadığınız sorunlar için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Destek hattımız üzerinden sizinle iletişime geçtik. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için ürününüze ait faturanın görselini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Gerekli kontrolleri sağlayarak sorununuzun çözümü için en kısa sürede destek olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
