to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi İşletmesi olarak kampüs içinde 15 farklı noktada Wordline Pax A910SF Android pos cihazınızı kullanıyoruz. Cihazın onaylama ve fiş çıkarma hızından genel olarak çok memnunuz ve bu nedenle tercih etmiştik. Ancak yazılım kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bazı cidd...
İngenico ide280 marka yazarkasamda “allert” hatası aldığım için 26.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirme üzerine cihazım servise alındı. Ekip cihazı alıp götürdü ve yaklaşık 2 gün sonra tarafıma ücret çıkarıldı. Keyboard Flex değişimi için 3.000 TL civarında ödeme yaptım. Ödeme...
İngenico pax A910SF cihazımızda 24 Nisan saat 21.45 civarında yaklaşık 30.000 TL tutarındaki bir hesabı birkaç farklı karta bölerek almak istedik. İşlem sırasında cihazdan fiş çıkmadı, hesap kapanmadı ve müşteri de iş yerinden ayrıldı. Bu nedenle ödemeyi gerçekten alıp almadığımızı şu an bilemiyoruz...
Worldline - Yasal Zorunluluğu Olmayan Kayıp Ruhsat İçin 3bin küsur tl Haksız Ücret Talebi ingenico marka yazarkasa pos cihazımın ruhsatını kaybettim. Cihazı tekrar aktif etmek için Worldline Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde benden "ruhsat çıkartma bedeli" adı altında üçbin küsur tl ücret talep ed...
Wordline’ın saha personeli üzerinden yaklaşık 15 gün önce iki adet A910SF model yazar kasa pos cihazı aldım. Cihazları ilk günden beri sorunsuz kullanamadım; her iki cihaz da kağıt sıkıştırma ve fiş yazdırmama sorunu çıkarıyor. İşlem esnasında fiş basmadığı için hem iş akışımız aksıyor hem de müşter...
İstanbul Ataşehir’de Ida Eczanesi olarak Worldline üzerinden iki adet ingenico yazarkasa pos cihazı kullanıyorum. Bu cihazlardan biri manuel kullanıma açıldı ancak diğer cihaz bir türlü kullanıma açılamadı. Sorun 2 Kasım 2025’ten beri devam ediyor. Defalarca telefonla arayıp kayıt oluşturmama rağme...
Geçen sene ingenico Move/5000 f modelinden 5 adet cihaz aldım ve memnun kaldığım için bu yıl başında 3 adet daha ilave ettik. İlave aldığımız cihazlardan biri teslimden sadece 2 gün sonra kapandı. Cihazı o an kullanamadığım için kutusuna koyup kenara kaldırdım ve yaklaşık 2 hafta önce servise gönder...
Merhaba, 2C 27561039 numaralı İngenico marka pos cihazımı şarjdan çıkarıldığında kapanma problemi nedeniyle servise gönderdim. 30 Mart tarihinde 1725 TL masrafı var diye mesaj geldi, ödedim, yapıldı diye cihazı birkaç gün sonra teslim ettiler; ancak cihazdaki problem çözülmedi. Şarjdan çıkarıldığınd...
Eskişehir’de iş yerimde kullandığım ingenico pos cihazım ekran değişimi yapıldıktan sonra fiş/kağıt çıkarmıyor. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor. Cihazı ekran değişimi için gönderdikten sonra geri geldiğinde bu kez hiç kağıt çıkmamaya başladı. Cihazı yedek pos olarak kullanıyorum bu sebeple ...
Worldline masaüstü pos cihazımda hiçbir sorun yokken, şirket tarafından cihaza uzaktan program güncellemesi gönderildi ve bu güncellemenin yapılması için cihaz bizzat Wordline tarafından teslim alındı. Cihazın kullanımından kaynaklı herhangi bir hatam olmamasına rağmen, bugün Wordline tarafından ara...
Worldline üzerinden ingenico 5000f marka pos cihazı kullanıyorum. Cihazımda sam kart arızası oluştu ve 1 Nisan’da servis talebinde bulundum. 3 Nisan’da cihazımı teslim almaya geldiler, yerinde onarım yapılamayacağını, servise götürülmesi gerektiğini söylediler ve yaklaşık bir hafta içinde sonuçlanac...
15 Nisan 2026 tarihinde Worldline posu üzerinden yapılan bir işlemde, değişen parça için alınan ücret kadar ek olarak işçilik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 3.184 TL tutarında bir ödeme alındı ve özellikle işçilik kaleminin, parça ücretiyle neredeyse aynı seviyede olması sebebiyle bu ücr...
Worldline üzerinden yaklaşık 4 ay önce 7.000 TL ödeyerek Pax a910 sf model pos cihazı satın aldım. Cihazım 02.03.2026 tarihinde “ped tempered” hatası verdi ve ben de servise gönderdim. Yaklaşık 2 hafta sonra cihaz geri geldi ve sorunun sistem hatası kaynaklı olduğu bilgisi verildi. Haftada sadece bi...
2 adet ingenico marka yazar kasa pos cihazımız arızalandı ve Kadıköy’deki teknik servise teslim ettik. Cihazların çok ciddi bir sorunu olmadığı, sadece güvenlik nedeniyle kendini kilitlediği ve ertesi gün teslim edileceği tarafımıza bildirildi. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen pos cihazlarımla ilg...
İngenico Move/500f yazarkasa için daha önce servis talebi açılmıştı. Ne gelen var ne de giden. Daha önce servise verilen cihazın ruhsatını götürdüler, geri getirmediler. Arıyoruz, muhatap bulamıyoruz; sürekli aynı dertten yakınıyoruz ama çözüm bulamıyoruz. Bu yazar kasa bizim büyük pişmanlığımız old...
Worldline ingenico ipp220 model Pinpad cihazlarımızla 2025 yılında iki farklı mağazamda, Üsküdar ve Kadıköy’de bulunan Caferzade Şekerleme şubelerimizde, müşteri şifre girişi için kullanılan yeşil tuşun arızalanması sorununu yaşadık. Aynı gün içinde, mağazalar arasında yaklaşık birer saat arayla bu ...
İşletmemde kullandığım Pax A910SF yazarkasa pos cihazında yaklaşık iki haftadır ekranda sürekli “Ped tampered diye” uyarısı çıkıyor ve cihazla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Marketim olduğu için pos cihazının çalışmaması doğrudan işimi aksatıyor. Bu sorun sonrası yetkili servisle iletişime geçil...
World LINE’ın resmi sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce Wordlaın Pax910sf model cihazı satın aldım. Satın almadan önce satış danışmanlarını arayarak cihaz hakkında detaylı bilgi istedim, özellikle iş yerimizde yoğun kullanım olduğunu, kafa işletmesi olduğumuzu ve cihazın şarjının uzun ömürlü ve...
İngenico Move 5000f yazarkasa POS cihazımda bağlantı arızası oluştuğu için cihazı 6 Mart tarihinde servise verdim. Cihaz teslim alınırken en geç 7 ile 10 gün içinde tarafıma geri teslim edileceği söylendi, ancak bugün ayın 22’si olmasına rağmen cihazım hâlâ bana ulaştırılmadı. Verilen süre açıkça aş...
İstanbul Çekmeköy’de bulunan iş yerimizde kullandığımız 6 adet ingenico ide280 yazarkasa için kapanış ve hurdaya ayırma işlemleri sırasında yerinde hizmet talep ettik. Aynı gün ve aynı saat aralığında, tek seferde yapılacak bu işlem için her bir cihazdan ayrı ayrı yerinde hizmet ücreti talep edilere...
Worldline’e ait kasa POS cihazımız, bakımdan çıkmasına rağmen hâlâ kendi kendine kapanıyordu. Yoğun çalışma saatlerinde cihazın aniden kapanması hem kasadaki işleyişi aksatıyor hem de müşterilerle sorun yaşamamıza neden oluyordu. Sorun düzelmediği için 12 Mart’ta cihazı tekrar servise göndermek zoru...
"Geç de olsa sorunumu çözdüler"
23.02.2026 tarihinde iş yerim için ingenico üzerinden Sam Kart siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “gelecek” denilerek net bir tarih ve...
2007 yılında kurulmuş olan Ingenico, bir uçtan uca ödeme firması olarak faaliyet göstermektedir. 1998 yılından beri Türkiye distribütörlüğünü yürüten firmayı satın alarak faaliyetlerini yenilene Ingenico Group, Türkiye pazarına doğrudan giriş yapmıştır. Kanıtlanmış teknolojisi, güvenilir altyapısı ve sektöre adeta yön veren standartları çerçevesinde uçtan uca ödeme konusunda dünya liderleri arasında yer alan Ingenico, ödeme sistemleri çerçevesinde kolaylık ve güven sağlayan ürünleri ile bilinmektedir. EFTPOS, YazarkasaPOS ve benzeri ödeme çözümlerini farklı ölçekte kurumsal firmalara sunan Ingenico, aynı zamanda 2015 yılında Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı'ndan da yazarkasa lisansı almış ve "Lisanslı Yazarkasa Firması" unvanını almayı başarmıştır. Ingenico Türkiye, aynı zamanda tüm Ingenico terminallerinin bakım ve onarım hizmetlerini de üstlenmektedir.
Ingenico, ödeme terminalleri, yazarkaza POS ve çözümleri, ortak POS uygulamaları, terminal yönetim sistemleri ve temassız ödeme çözümleri alanlarında ürün ve hizmetler sağlamaktadır. Geniş bir uzmanlık alanı gerektiren bu sektörlerde hizmet veren firma, kartlı ödeme sistemleri alanında vadettiği teknolojik çözümler ve sektörün nabzını daima elinde tutan Ar-Ge çalışmaları sayesinde ülkenin bankacılık faaliyetlerine de katkıda bulunmaktadır. Kurumun an itibariyle güncel rakamları baz alındığında 32 milyonu aşkın terminali ve 8000'den fazla eğitimli personeli bulunmaktadır. Ingenico ürünleri arasında ön plana çıkan EFTPOS hizmeti, masaüstü, mobil ve PINBAD gibi farklı ödeme terminallerinden uçtan uca ödeme alınmasını sağlamaktadır. EFTPOS hizmetinin aynı zamanda Terminal Yönetim Sistemi, Terminal Raporlama Sistemi ve Uzaktan Yükleme Sistemi gibi alt özellikleri de bulunmaktadır. Bir diğer Ingenico ürünü olan YazarkasaPOS ise yazar kasa kullanan tüm işletmelere kolaylık ve güvenli ödeme yöntemi sağlaması ile beğeni toplamaktadır. Ingenico gün sonu alma ya da Ingenico fiş iptali gibi işlemlerin gelişmiş teknolojik altyapı sayesinde oldukça kolay bir şekilde yapılabileceği bu hizmet üzerinden büyük küçük tüm işletmelerin yararlanması mümkündür. Ingenico aynı zamanda bu alanda iki farklı seyyar veya masaüstü yazarkasa cihazı da sunmaktadır. Mobil ödeme, ciro takibi, entegrasyon, yemek çeki uygulaması ya da banka uygulamaları gibi farklı sektörlere yönelik ödeme ihtiyaçlarına çözüm sunan bu hizmet sayesinde işletmenizde yürüttüğünüz ödeme sistemlerini kolaylaştırabilirsiniz.
Ingenico şikayet ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden iletebilirsiniz. Bir Ingenico destek hattı görevi gören bu sayfamız üzerinden Ingenico cihazlarınız ve hizmetleriniz ile ilgili yaşadığınız sorunları aktarabilir ya da sizinle benzer sorunları yaşamış olan tüketicilerin şikayetlerine göz gezdirebilirsiniz. Ingenico Z raporu nasıl alınır ya da Ingenico nakit fiş iptali nasıl yapılır gibi teknik sorularınızın cevabı için ise Ingenico müşteri hizmetleri numarası olan 0850 250 40 30'u arayabilirsiniz. Burada derlenen şikayet ve geri bildirimler, bir yandan daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olmakta, diğer yandan herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine olanak sunmaktadır.
