Worldline

11.05.2025 tarihinde ingenico iWE280 model yazar kasamda yaşanan sim kart arızası nedeniyle cihazımı Antalya Muratpaşa’dan teslim alınacak şekilde servise gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için işlemler garanti dışı olarak yapıldı. Servise teslim ettiğim günden bu yana, tarafıma yapılma...

İngenico Move 5000 f cihazım için Pinpad satın aldım ve kurulum servis tarafından yapıldı. Ancak Pinpad’i bazı kartlarda kullandığımda hem Pinpad hem de pos cihazı resetleniyor ve bu sorun bir yıldır devam ediyor. Özellikle yeni ve sıfır aldığım cihazda böyle bir sorun yaşamak beni fazlasıyla mağdur...

İngenico Move 5000F cihazımı yazıcı arızası nedeniyle temmuz ayının başında servise gönderdim. Servis, telefonda cihazın yazıcısı ve pilinin değiştirilmesi gerektiğini iletti. Ancak ben pille ilgili hiçbir sorun yaşamadığım için sadece yazıcı arızasının giderilmesini istedim ve pilin değiştirilmesin...

27/05/2024 tarihinde World Line üzerinden faturasını kestiğimiz İngenico Move 500F pos cihazında, cihazı şarjdan çıkardığımız anda birkaç dakika içinde şarj tamamen bitiyor ve cihaz kullanılamaz hale geliyor. Sorunu 3 gün sonra fark edip arıza kaydı oluşturduk. Servis gelip pilde problem olduğunu te...

Worldline IWE280 pos cihazı kullanıyorum. Cihazda önce 'kullanım süresi sona eriyor' uyarısı aldım, ardından yeni bir SIM kart satın aldım. Ancak SIM kartı taktıktan sonra cihazda sürekli bağlantı hatası vermeye başladı ve iki gündür hiç kullanamıyorum. Sorun her işlemde devam ediyor. Bu süreçte mü...

İngenico move5000 pos cihazını 1 yılı aşkın süredir 7-8 kere sürekli firmasına ( worldline) göndermemize rağmen yapıldı. Test edildi. Denip tarafımıza gönderiliyor. Süreç boyunca işlem ödemelerini Dr. Yaptık fakat cihaz hala sorun veriyor. Dolayısıyla İşletmemizde de işler aksıyor, konu ile ilgili "...

24 Temmuz’da İngenico Move/5000 f yazarkasa pos cihazım için eku siparişi verdim ve ödemesini müşteri hizmetlerinin gönderdiği link üzerinden gerçekleştirdim. 28 Temmuz’da sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen eku bana ulaşmadı ve hiçbir teslimat almadım. Yaklaşık üç haftadır müşteri hi...

İngenico iWE280 yazar kasa kullanıcısıyım. Basit usul mükellefi olduğum için KDV oranımın %0 olması gerekiyor, ancak cihazımda KDV oranı %10 olarak görünüyor ve bu nedenle kesim yapamıyorum. 20.07.2025 tarihinde gerekli başvuruları vergi dairesinde yaptım, ilgili belgeleri hem WhatsApp hem de e-post...

İncenico IWE 280 yazarkasa pos cihazı kullanıyorum. Cihazla ilgili uzun süredir pil sorunu yaşıyorum ve yedek parça ile pil fiyatlarının da oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Son olarak, 08.08.2025 tarihinde servis açılışı için 1500 TL yazılım parası ve kargo ile birlikte toplamda 2000 TL’nin üzerin...

17 Mayıs 2024 tarihinde İngenico 280 yazarkasa pos cihazım için genel merkez üzerinden Samkart siparişi verdim. Sipariş numaram: Jhwe20007421. Samkart ücretini peşin olarak ödememe rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süre zarfında firmayla iletişime geçtiğimde h...

İngenico iWE280 model yazarkasa cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle 07.07.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Cihazın onarımı için işçilik ve vergiler dahil 7119 TL ödeme yaptım. Cihaz servisten geldikten sonra sadece 2 gün kullanabildim ve donma sorunları başladı. Bunun üzerine cihazı tekrar s...

Yaklaşık 1 aydır Ingenico İDE280 yazarkasa POS cihazımı hurdaya ayırmak için Worldline genel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Zorla geldiler, cihazı güya hurdaya ayırdılar fakat işlemi bir türlü sisteme geçmedikleri için Gelir İdaresi’nden onay alamıyor ve yeni cihaz başvurusu yapamıyorum. ...

İngenico iWE280 model yazar kasamızda Mart 2025 itibariyle “yetkisiz kullanıcı hatası” nedeniyle %0 KDV kesemiyoruz. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve işlemlerimizi aksatıyor. Konuyla ilgili olarak 0850 250 4030 numaralı müşteri hizmetlerini aradık ve teknik destek aldık, ancak hiçbir şekilde ...

İngenico yazar kasa POS için ikasa.com'dan pin pad siparişi verdik. Sipariş sırasında müşteri hizmetleri stok olduğunu belirtti, fakat ürün gelmeyince aradığımızda stok sorunu nedeniyle bekletildiği söylendi. Madem stok yok, neden sipariş sırasında bu bilgi verilmiyor? Müşteri hizmetlerindeki hanıme...

Merhabalar, iki ay oldu. Şirket unvanımı değiştirdim, bunun için devir işlemleriyle ilgili aradım. Şahsıma ait olan cihaz için Worldline'a 5 bin TL ücret ödemek zorunda kaldık, bu oldukça saçma geldi. Neyse, ödeme yapıldı fakat yanlış cihaz için ödeme yapılmış. Para iadesi için işlem başlatıldı. 'Pa...

Ingenico marka IDE280 model yazar kasa pos cihazını (Seri No: 202110DE25013080) eşim üzerinden geçen yıl 1.300 TL ücretle devraldım. Şimdi ise aynı cihazı sadece eşimden kendi adıma devretmek istediğimde, tarafıma 5.160 TL gibi orantısız ve açıklamasız bir ücret bildirildi. Aynı aile bireyleri arası...

12 Mart’ta satın aldığım Move 5000 f Incenico pos cihazının bataryası, sadece dört ay gibi kısa bir sürede tamamen işlevini yitirdi. Servisi aradığımda, bataryanın garanti kapsamında olmadığını ve yeni batarya almak zorunda olduğumu öğrendim. 1716 TL ödeyerek batarya satın almak durumunda kaldım. Sa...

İş yerimizde kullandığımız İngenico Move/5000F cihazı yaklaşık 7 saattir “Port kapalı” ya da “Bağlantı kurulamadı” şeklinde sürekli hata veriyor ve ödemeler gerçekleştirilemiyor. Bu süreçte cihazı tekrar başlattım, modem ve kablo bağlantılarını kontrol ettim, farklı bir hatla denedim fakat çözüm ol...

Artık o kadar sinirliyim ki, benim sorunumu çözüp hemen cihazımı getirin. Yeter artık, ben hayatımda böyle saçma sapan bir yetkili servis görmedim. Gelen cihaz aynı hatayı nasıl verebilir, müşterilerle yaşadığım sıkıntı da cabası. Dünya kadar tamir ücreti ödüyorum, 10.500 TL bu paralara yeni cihaz a...

10 gün önce onarıma vermiş olduğum Ingenico marka POS yazar kasamızın teslimi hâlâ yapılmadı. Üstelik ödeme yapılır yapılmaz 2 iş günü içinde elimize geçeceği söylenmişti. Bir iş yeri için bu kadar önemli bir cihazın böylesine uzun sürede, ufacık bir sorununu bile çözememeleri bir yana, mağduriyetim...

İngenico marka yazar kasa pos cihazımı devretmek veya tamamen kapatmak istediğimde, benden talep edilen 5.100 TL'lik ücretin piyasa koşullarının çok üzerinde ve makul olmayan bir miktar olduğunu belirtmek isterim. Cihazı satın alırken devir ve kapanış süreçleri hakkında tarafıma net bir bilgilendirm...

ingenico yazarkasa pos için iş yeri kapama işlemini yaptırmak için worldline türkiye ilgilendiği için başvurdum anında link attılar ekipler gelip alacaklar dediler. Ben kendim götürmek istedim. Böyle bir yerleri yokmuş. 25 temmuzda saat 1 gibi ödeme yaptım haber verdim. Gün içinde ya da en fazla paz...