Worldline müşteri hizmetleri

İngenico Move/5000F yazar kasayı eczanemde kullanıyorum. Eczanelerde muayene ücretlerinin KDV’sinin %0 olarak kesilmesi ...gerektiği için cihazı bu şekilde kullanmaya çalıştım ancak sistem buna pratik bir çözüm sunmuyor. Servisle defalarca görüştüğüm halde sürekli vergi dairesine yönlendirildim, vergi ...

İngenico ide 280 model eski yazarkasamızın kapatılması için Worldline destek bölümünü arayarak 06.08.2026 tarihinde kayı...t açtırdık. Bu işlem için tarafımızdan 2.719 TL talep edildi, ödemeyi de havale ile gerçekleştirip işlemleri eksiksiz tamamladık. Buna rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Müşteri...

Worldline üzerinden pos başvurusu yaptım ve 30.07.2026 tarihinde bana gönderilen link üzerinden ödememi gerçekleştirdim.... Ödeme sırasında onların ekranında “ödeme alınamadı” uyarısı görünmesine rağmen, kendi hesabımdan Worldline hesabına para transferi başarıyla gerçekleşti. Buna rağmen aradan 12 gün...

Samsun’da eczanemizde uzun süredir ingenico ide 280 yazar kasa pos cihazını kullanıyoruz. 23.07.2026 gecesi saat 01.53’t...e cihaza uzaktan z raporu yüklenmiş ve cihaz kullanıma kapatılmış, o andan itibarıyla cihaz kullanılamaz hale gelmiştir. İş yerimizi sabah 08.30’da açtığımızda cihazın çalışmadığın...

Worldline firmasından aldığım pax A910SF model yazarkasa pos cihazıma ilk olarak VakıfBank yüklendi ve uzun süre sorunsu...z kullandım. Daha sonra Tosla İşim firması ile de anlaştım ve cihazıma Tosla da yüklendi. Ancak Tosla ile yaşadığım ve çözülemeyen sorunlar nedeniyle 29.06 tarihinde Tosla cihazdan...

Wordline pax A910SF marka üç adet cihazımın lisans güncellemesi için online sistem üzerinden 13 Temmuz Pazartesi günü iş...lem yaptım ve 6 aylık lisans için toplam 11.553 TL ödedim. İşlem sırasında yanlış bir tercih yaptığımı fark ettim ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ...

İngenico marka ödeme cihazımın SAM kart süresi dolmak üzereydi, bu nedenle 1 Haziran’da 4.981 TL tutarında ödememi yaptı...m, banka ekstresinde de bu ödeme açıkça görünüyor. Ayrıca ruhsat ödemesini de yaptım; ancak cihaz bana teslim edildiğinde ruhsatım teslim edilmedi. Buna rağmen ruhsat için yeniden ...

İngenico ıd 280 marka, seri numarası jı20115206 olan yazarkasa pos cihazım yaklaşık bir ay önce arıza yaptı ve ben de fi...rmanın satıcı destek hattını arayarak kayıt oluşturdum. Cihazda “Alert” arızası olduğu söylendi ve benden 1600 TL civarında bir ücret talep edildi. Bu ücreti ödedim ve cihazın tami...

Worldline Pax A910SF pos cihazımızı Samsun Çarşamba’daki Modapark kadın giyim mağazamızda kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır... cihazdan QR kod ile kesinlikle işlem alamıyoruz. QR ile ödeme yapmak isteyen hiçbir müşterimizden işlem geçiremiyoruz. Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmetleri...

Worldline’dan aldığım fiziksel pos cihazı 26.05.2026 tarihinden beri arızalı olduğu için aktif olarak kullanamıyorum. Ci...haz arıza verdi, servise gönderdim, üç kez “tamir oldu” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak her seferinde aynı sorun devam etti ve cihazı tekrar geri yollamak zorunda kaldım. ...

09.06.2026 tarihinde Worldline şirketine ödeme yaparak pos cihazım için merdane ve printer kapak siparişi verdim. Ödemes...ini 1.477 TL + kargo ücreti olarak yaptığım bu siparişe ait referans numaram 0369936932’dir. Sipariş sırasında tarafıma yerinde servis hizmeti teklif edildi, ancak ben özellikle pa...

İngenico yazar kasa pos cihazımızdan aldığımız raporlardaki verilerin ne anlama geldiğini öğrenmek istedik ancak bu konu...da müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadık. Raporlarda gördüğümüz kalemlerin ve rakamların neyi ifade ettiğini bilmediğimiz için malı analizlerimizi sağlıklı bir şeki...

İngenico ide280 marka yazarkasamda “allert” hatası aldığım için 26.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, yönlen...dirme üzerine cihazım servise alındı. Ekip cihazı alıp götürdü ve yaklaşık 2 gün sonra tarafıma ücret çıkarıldı. Keyboard Flex değişimi için 3.000 TL civarında ödeme yaptım. Ödeme...

Worldline - Yasal Zorunluluğu Olmayan Kayıp Ruhsat İçin 3bin küsur tl Haksız Ücret Talebi ingenico marka yazarkasa pos c...ihazımın ruhsatını kaybettim. Cihazı tekrar aktif etmek için Worldline Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde benden "ruhsat çıkartma bedeli" adı altında üçbin küsur tl ücret talep ed...

Worldline üzerinden ingenico 5000f marka pos cihazı kullanıyorum. Cihazımda sam kart arızası oluştu ve 1 Nisan’da servis... talebinde bulundum. 3 Nisan’da cihazımı teslim almaya geldiler, yerinde onarım yapılamayacağını, servise götürülmesi gerektiğini söylediler ve yaklaşık bir hafta içinde sonuçlanac...

Worldline üzerinden yaklaşık 4 ay önce 7.000 TL ödeyerek Pax a910 sf model pos cihazı satın aldım. Cihazım 02.03.2026 ta...rihinde “ped tempered” hatası verdi ve ben de servise gönderdim. Yaklaşık 2 hafta sonra cihaz geri geldi ve sorunun sistem hatası kaynaklı olduğu bilgisi verildi. Haftada sadece bi...

2 adet ingenico marka yazar kasa pos cihazımız arızalandı ve Kadıköy’deki teknik servise teslim ettik. Cihazların çok ci...ddi bir sorunu olmadığı, sadece güvenlik nedeniyle kendini kilitlediği ve ertesi gün teslim edileceği tarafımıza bildirildi. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen pos cihazlarımla ilg...

İngenico Move 5000f yazarkasa POS cihazımda bağlantı arızası oluştuğu için cihazı 6 Mart tarihinde servise verdim. Cihaz... teslim alınırken en geç 7 ile 10 gün içinde tarafıma geri teslim edileceği söylendi, ancak bugün ayın 22’si olmasına rağmen cihazım hâlâ bana ulaştırılmadı. Verilen süre açıkça aş...

Worldline’e ait kasa POS cihazımız, bakımdan çıkmasına rağmen hâlâ kendi kendine kapanıyordu. Yoğun çalışma saatlerinde ...cihazın aniden kapanması hem kasadaki işleyişi aksatıyor hem de müşterilerle sorun yaşamamıza neden oluyordu. Sorun düzelmediği için 12 Mart’ta cihazı tekrar servise göndermek zoru...

23.02.2026 tarihinde iş yerim için ingenico üzerinden Sam Kart siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ...kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “gelecek” denilerek net bir tarih ve...

Yaklaşık 2025 Mart ayından beri ingenico marka mobil pos cihazı kullanıyorum. Ancak cihazımın bir yıldır kullanılmasına ...rağmen Gelir İdaresi Başkanlığı’na bildirilmediğini yeni fark ettim. Bu durumun tespiti üzerine ilgili sorumlulara hiçbir şekilde ulaşamadım, müşteri hizmetleri ise “bankamızda kay...