Worldline İnternet Bağlantısı Ve IP Atama Sorunu Yaşayan Yazarkasa Pos Cihazı

Ingenico Move/5000 f yazarkasa pos cihazım 1 haftadan uzun süredir internet üzerinden bağlantı kuramıyor ve IP atıyor. Bu nedenle satış yaparken cihaz düzgün bağlantı sağlayamıyor, yazarkasa postan IP dışarı çıkmıyor ve işlemlerimi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.

Cihaz 19 Ekim 2026 tarihinde servisten “sorun çözüldü” denilerek tarafıma teslim edildi ancak sorun aynen devam ediyor, cihazda herhangi bir iyileşme olmadı. Teknik servisi ve müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise tarafıma herhangi bir sorun olmadığını, konunun kendileriyle alakalı olmadığını söylüyorlar. Fakat uygulamada yazarkasa pos hâlâ IP’yi dışarı vermiyor ve bağlantı problemi çözülmediği için cihazı verimli kullanamıyorum.

Cihazımın bağlantı ve IP atama probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenerek gerçek arızanın tespit edilmesini, gerekli görülüyorsa cihazın onarılmasını ya da sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve teknik servis sürecinin tarafıma net ve açıklayıcı şekilde bildirilmesini istiyorum.