to read complaints and reviews, or file yours.İngenico Move 5000 Pos Cihazı Slip Parça Servisinde 3 Hafta Gecikme ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İngenico Move 5000 f pos cihazımın slip değişir kapağı için 09.10.2026 tarihinde servis kaydı açtırdım. Bana en geç 3 gün içinde yetkili servisin gelip parçayı değiştireceği söylendi ancak bugün itibarıyla üçüncü haftaya girmemize rağmen gelen giden olmadı.
Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “aciliyet bildiriyoruz” denilip oyalandığımı hissediyorum fakat hiçbir somut adım atılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. İş yerimde aktif olarak kullandığım pos cihazı için bu kadar uzun ve belirsiz bir bekleme süreci hem işimi hem de müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiliyor.
Müşteri numaram 08502504030. Servis sürecimin acilen hızlandırılmasını, gerekli parçanın temin edilip en kısa sürede cihazıma müdahale edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sürekli aramak zorunda kalmadan, makul bir sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size dönüş sağlayabilmemiz için, şikayetinizi “Müşteri İletişim Formu” aracılığıyla iletmenizi rica ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi.
