Worldline

Arızalanan İngenico Move 5000f Pos cihazı sim arızası vardı. (Sicil No: 2c5027**41) Tamir olduktan sonra, getirdiler. Ancak Cihazın mevcut yönetici şifresi olan "0000" değiştirilmiş olarak bize geldi. Firmayı 7 Kasım günü aradık onlar da birkaç şifre söylediler uzaktan, ancak cihazın şifresi bunlar ...

Bir sabah dükkanımı açtığımda, yazarkasa pos cihazımın ekranında 'alert irruption' hatasıyla karşılaştım. Bu cihazı kullanan birçok bayi arkadaşımda da aynı sorunun yaşandığını ve bunun kronik bir problem olduğunu zaten biliyordum. Açıkçası, bu sorunun bana da ne zaman denk geleceğini bekliyordum. ...

İngenico Move5000F POS cihazımız zaman zaman arızalanıyor ve işlemler sırasında yavaşlık sorunları yaşıyoruz. Cihaz arızalandığında, servis tarafından gelip cihaz alınıyor; ancak bize hiçbir şekilde servis formu veya takip edebileceğimiz bir belge verilmiyor. Bugün saat 13:00’ten beri servis formunu...

2c28303675 sicil numaralı Incenigo Move 5000f yazar kasa pos cihazımda uzun süredir kapanıp açılma sorunu yaşıyorum. Bu problem nedeniyle daha önce defalarca arıza kaydı oluşturdum. Servis personelleri gelerek cihazın yazılımını güncellediler, ancak sorun çözülmedi. Servise göndermem gerektiği söyle...

Ingenico ide280 model cihazımı 10 Ekim tarihinde Gaziantep’ten servise gönderdim. Cihaz ödeme alırken “allert” uyarısı verdi ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Sorunu çözmek için cihazı servise gönderdim, bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve 9809 TL onarım ücreti talep edildi. Ancak ciha...

İş yerimin devri için gerekli olan İngenico yazar kasa pos devir işlemlerini başlatmak üzere tüm evrak ve prosedürleri eksiksiz olarak hazırladım. Yaklaşık 7 iş günü boyunca her gün Wordline İngenico müşteri hizmetleri tarafından aranıp bilgi eksikliği, sistem arızası, ödeme hatası gibi çeşitli gere...

2c56539507 sicil numaralı Ingenico Move/5000 F modelli cihazımı 5000 TL karşılığında aldım ve 3-5 ay kullandıktan sonra cihaz kendiliğinden kapandı. Servise gönderdim, garantisi olmasına rağmen 5000 TL'ye aldığım cihaza 12.000 TL servis ücreti çıkarıldı. Sıfırı 5000 TL olan bir cihazın tamirinin 12....

Yaklaşık 6 ay önce iki adet Ingenico Nove5000F cihazı satın aldık. Bu cihazlardan birinin (seri no: 2c5654**83) sürekli olarak uyku modundayken ekranı açıp kapatma, donma ve açılmama gibi sorunları var. Cihaz açık olduğu halde sadece “silip çıkarabilen” tuş çalışıyor, diğer tuşlar ve ekran tepki ver...

İncenico ıwe280 yazar kasa pos cihazımda sam kart sertifika süresi dolduğu için 17 Eylül’de yeni sam kartı siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta sonra yeni kart geldi ve cihazıma taktık, ancak cihaz devreye girmedi. Bunun üzerine İncenico servisini çağırdım. Gelen servis cihazı teslim aldı ve 1 ile 7 ...

İngenico Move5000 model pos cihazımda yaklaşık 1 aydır ekü arızası meydana geldi. Ayrıca cihazın ekranı da kırıldı. Cihazı Sancaktepe bölgesindeki bir bayiden almıştık. Arıza nedeniyle telefonla kayıt oluşturduk ve yetkili kişi cihazı dükkandan teslim aldı. Yetkili servis, ekran kırığını ve ekü arı...

İngenico marka iwl250 cihazımda yaklaşık 3 aydır sürekli olarak aynı arızayı yaşıyorum. Her defasında cihazı Worldline yetkili servisine gönderiyorum ve bana ana kart değişimi yapıldığı söyleniyor, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, her seferinde yükse...

Bu ticaret hayatımızda Worldline firması ile yapacağımız ilk ve son anlaşma oldu. Biz, cihazımızda adres değişikliğini adres başlığını değiştirerek zaten yapmıştık; ancak cihazdan kesilen fişlerde hâlâ eski adres görünüyordu. Bunun üzerine Worldline müşteri hizmetlerini aradık. Kendileri, 2000₺ karş...

08.10.2025 tarihinde İngenico Move5000F model pos cihazımızda oluşan arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (1004084577) oluşturdum. İki gündür cihazımızı kullanamıyoruz ve kart çekimi yapılamadığı için yaklaşık 150.000 TL tutarında işlem gerçekleştiremedik. Ayrıca gün sonu raporu...

İngenico iwl250 POS cihazımız için eski yazılım firmasıyla olan lisansın iptal edilmesini bekliyoruz. 4 Ekim 2025’ten bu yana, yeni bir yazılım şirketiyle anlaşmamıza rağmen, eski firmanın lisans iptal işlemini başlatmaması nedeniyle mağazamızı açamıyoruz. 10 çalışma arkadaşımızla birlikte mağazamı...

5 yıldır İngenico Move 5000f marka yazarkasa pos cihazı kullanıyorum. Cihazdan genel olarak memnunum fakat yaklaşık 3 yıldır İstanbul Merkez Servisi ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Cihazımda yalnızca yazıcı kısmında kağıt takılması ve yazılımda “alert” hatası vardı, bu nedenle servise gönderd...

İngenico marka yazar kasa pos cihazımın servis süreci tamamlanmasına rağmen cihazım kargoda bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Cihaz yerinden teslim alındı, ancak halen elime ulaşmadı. Bu süreçte Wordline müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçtim; her seferinde cihazın transferde olduğu...

İngenico IWE280 POS cihazım, herhangi bir sıvı teması veya düşme olmadan, durduk yere 'alert irruption!' arızası verdi. Yaklaşık iki ay önce cihazı tamir ettirdim, 2-3 hafta bekledikten sonra cihaz geri geldi. Cihazı getiren beyefendiyle birlikte kontrol ettik ve tekrar aynı sorunla karşılaştık. Cih...

İngenico 5000f model yazar kasa pos cihazını yaklaşık 2 yıl önce aldık. Cihazı aldığımızdan beri ekü hatası veriyor ve bu sorun toplamda 3 kez tekrar etti. Son yaşadığımızda cihazı servise gönderdik ve 15 gün boyunca serviste kaldı. Serviste, %93’ü boş olan hafızayı değiştirdiler ve hafıza değişimi ...

18 ay önce kapanışını yaptığım şahıs şirketimde kullandığım yazarkasa pos cihazımı hurdaya ayırmayıp geçici kapanış yaptım. 2 ay önce yeni bir dükkan devraldım. Cihazı geçici kapanış yaparken 2900 lira geçici kapanış bedeli ödedim. Şimdi cihazı tekrar kullanmak istediğimde 2800 lira açılış bedeli ve...