to read complaints and reviews, or file yours. 
Wero Tech’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. İlk olarak silikon haznesi çıktı ve şimdi de cihaz temizlikten sonra durması gereken konumda durmuyor; 90 derece yamuk bir şekilde kal...
Wero Tech’in kendi sitesinden wr42024000000223 numaralı siparişimle aldığım akıllı kedi tuvaleti kum kabı, yaklaşık 1 aydır kum ekledikten sonra kumun neredeyse yarısını dışarı atıyor. Kullanım kılavuzunu inceledim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önerdikleri tüm adımları denememe rağmen s...
Wero tech kendi internet sitesinden 3990 TL tutarında kedi su pınarı satın aldım. Kedim ürünü kullanmadığı ve su içmediği için iade etmek istedim. 30 Ekim Perşembe günü ürünü, tüm ambalajları eksiksiz şekilde, fotoğraflarını da ileterek iade için gönderdim. 31 Ekim’den bu yana iade sürecinin tamamla...
Aralık 2024’te Trendyol üzerinden Wero Tech satıcısından Werotech WZ15 Max şarjlı dik süpürge satın aldım (Fatura No: WR32024000000440). Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Mart 2025’ten beri özellikle halı üzerinde çalışmama, borusunda sallanma ve temassızlık gibi problemlerle kar...
Wero Tech’in kendi internet sitesinden paslanmaz çelik kedi su pınarı ve ek olarak filtre satın aldım. Ürün elime ulaştığında, yeni aldığım filtreyle birlikte çalışmadı. Sorunlu ürünü geri gönderdim, ancak bana “kullanılmış ürün göndermişsiniz” diyerek yanlış bilgi verdiler. Sonrasında yeni ürünle d...
Wero Tech’in kendi sitesinden yaklaşık 2,5 ay önce WR72025000000235 sipariş numarasıyla “Wero 1080p çift tek kaseli mama kabı” aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken birçok sorun yaşadım. Mama haznesinde ayrı bir bölüm olmadığı için en ufak harekette mama dökülüyor. Filtre veya vakumlu kapak o...
"Marka genel anlamda ulaşılabilirlik olarak kötü. Fakat teknik ekibinize çok teşekkür ederim. Sorunu çözdü ve filtreler diğer gün elimdeydi."
Wero Tech'ten akıllı su kabı aldım fakat filtresinin stoğu aylardır bulunmuyor. Mail atıyoruz, arıyoruz, 'Ne zaman gelecek filtresi?' diye ama asla ul...
Wero tech mama makinesi aldım ve mama kabı içindeki mekanizma arızalandı. Mekanizma randımanlı dönmediği için yemleme yapmıyor. Hatta tabağa ulaşmadan girişte kalıyor. Kamerası zaten kısa bir süre önce bozulmuştu ama çok önemsemedim. Ancak makine arızalanınca müşteri hizmetlerine ulaşıp konuyu anla...
"Geri dönüşünüz desteğiniz ve sorunu çözmeniz konusunda teşekkür ederim."
Wero kedi tuvaleti aldık, 1 sene oldu. Çok fazla kum boşa atmakta, son zamanlarda yan bir pozisyonda kedinin giremeyeceği şekle gelip duruyor. Düzeltt...
Wero Tech markasından otomatik kedi tuvaleti satın aldım, ürün kargoda iken iade etmek istediğimi belirttim ve evime uğramadan direkt olarak kargo firmasından Wero Tech firmasına iade oldu. Ancak henüz tarafıma ne iade ile ilgili bilgi verildi ne de ilgili tutar hesabıma ödendi. Firmaya yazdığımda i...
Wero marka Akıllı Kedi Tuvaletimiz serviste hazır olmasına rağmen günlerdir kargolayamadılar. Her aradığımız da ya da WhatsApp servis hattından destek istediğimiz de bugün mutlaka kargolayacağız cevabını alıyor ertesi gün kargo takip numarası istediğimiz de bugün mutlaka çıkış yapılacak cevabı alıyo...
Wero tech otomatik kedi kumu makinesi kurulum yaparken bir turlu internete bağlanmıyor. Her şeyi denedik fakat yine de olmuyor. Teknik servisten yardim istedik, söyledikleri adımları izledik. Yine de olmadı. Açıkçası ne yapacağımızı bilemiyoruz artık.
Wero Tech'in ilgisizliği ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte yaşadığım zorluklar nedeniyle memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum. Trendyol üzerinden kameralı akıllı kedi tuvaleti, akıllı mama kabı ve ek olarak 3 adet 3'lü tuvalet poşeti siparişi verdim. Teslimatı aldım ancak siparişimde ...
Wero tech'ten otomatik mama kabı almıştım sene başında, son bir aya kadar sorunsuz çalıştı şimdi sürekli arıza veriyor, büyük boyuttaki mama hazneye takılıyor ve beslemeyi bırakıyor. Mamada değişiklik yapmadım, önceden sorun olmuyordu bu boyuttaki mamada.
Cumartesi öğle saatlerinde Wero Tech Müşteri Hizmetleri'ni telefon ile aramak istediğimde, hafta içi mesai saatleri harici çalışılmadığı için hizmet alamadığımı belirten bir sesli mesaj ile karşılaştım. Satın aldığım ürünler günlük hayatta zorunlu durumlarda kullanılan ürünler olduğu için oluşabilec...
Wero Tech mama makinesi aldım mama kabı boş olduğu halde yemleme yapmıyor, salladığımız zaman mama atıyor. Aldığım günden beri ara ara yapıyordu ama çok dikkate almamıştım ancak evden uzakta kaldığımda eve birini gönderip kabı sallamasını rica ettim yoksa kedim aç kalacaktı. Kamera mama kabına dönük...
