Werotech Akıllı Kedi Tuvaletinde Membran Sorunu Sürekli Çıkıyor Ve Değişim Reddedildi

Werotech markasına ait akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Üründe bulunan membran sürekli yerinden çıkıyor ve bu durum neredeyse her kullanımda tekrarladığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geliyorum. Aynı üründen oğlum için de almıştık, onda da birebir aynı sorun yaşanıyor. İki üründe de membranın sabit durmaması, tasarımsal ya da üretim kaynaklı kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor. Ürünün bu sorunlu kısmını ve nasıl yerinden çıktığını gösteren görseli de şikayetime ekleyeceğim.

Ürünleri geçen yıl ocak ayında almıştık. Membran sorununu sürekli yaşamamıza rağmen, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle değişim de yapılamadığını öğrendik. Hem kendi kullandığım üründe hem de oğlumun kullandığı üründe aynı arızanın olması, kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunun açık göstergesi.

Werotech’ten, aynı sorunu iki ayrı üründe yaşamamız nedeniyle, bozuk ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ya da eşdeğer modellerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kronik olduğu dikkate alınarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.