Wero Akıllı Kedi Tuvaleti Membran Parçası Tekrarlanan Gecikmeler Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

Wero marka akıllı kedi tuvaletimle yaklaşık 6 aydır sorun yaşıyorum. Yaşadığım sorunlar nedeniyle Wero yetkililerine ulaşmak için uzun süre uğraştım ve sonunda bana makinenin membran parçasının bozulduğu, tüm sıkıntıların bundan kaynaklandığı söylendi. Bu parçanın 1 ay içinde temin edileceği ve ücreti karşılığında satın alabileceğim ifade edildi.

Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra parçayı sormak için tekrar kendileriyle iletişime geçtiğimde, bu kez de parçanın tedarik sürecinin yeniden 1 ay süreceği bilgisi verildi. Membran tedarik sürecinin her seferinde ertelenmesi, net bir tarih verilememesi ve somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle artık sabredecek gücüm kalmadı ve firma ile iletişimi kestim.

Üründen de, satış sonrası hizmetten de memnun değilim. Wero markasının hem ürün kalitesinden hem de yedek parça ve müşteri desteği sürecinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu yaşanan sürecin dikkate alınmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra da bu markayı kimseye önermiyorum.