Wero W8 Max Yan Fırçası Sürekli Koptu, Kalite Sorunu

03.04 tarihinde teslim aldığım Wero w8 Max robot süpürgenin yan fırçası inanılmaz derecede kolay kopuyor. Ürünü ilk günden beri kullanıyorum, ilk fırça çok kısa sürede koptu, dün ikinci fırçayı taktım ve bugün baktığımda onun da tekrar kopmuş olduğunu gördüm. Yani sadece 10 gün içinde iki kez fırça değiştirmek zorunda kaldım.

Aynı evde başka bir markanın robot süpürgesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve onun fırçasını hiç değiştirmeme gerek kalmadı. Bu yüzden yaşadığım sorunun normal olmadığını ve ürüne ya da fırçalara ait bir kalite problemi olabileceğini düşünüyorum.

Hepsiburada üzerinden faturalı olarak aldığım bu ürünle ilgili olarak tarafıma ulaşılmıyor ve sorunumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu nedenle Wero w8 Max robot süpürgemde yaşadığım fırça kopma sorununun incelenmesini, gerekiyorsa ürünün veya fırçaların kalıcı şekilde çözülecek biçimde değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve benimle iletişime geçilerek net bir çözüm sunulmasını istiyorum.