Wero Tech Kedi Mama Kabı Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Tamir Gecikmesi

Hepsiburada üzerinden 2024 yılında Wero Tech marka kedi mama kabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra önce Bluetooth bağlantı problemi yaşamaya başladım, ardından ürün tamamen mama vermemeye başladı. Elimde ürünle ilgili sipariş ve garanti evrakları mevcut.

Ürünü Mayıs 2026’da garantiye vermek için zar zor süreci tamamladık, ancak garanti mağazası bizimle ilgilenmek istemedi ve gereken özeni göstermedi. Daha sonra Wero Tech ile tekrar görüşmemiz üzerine mağaza ürünü teslim aldı. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın ürün hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Aynı firma ile daha önce aldığım kedi tuvaletinde de ciddi sorunlar yaşamıştım ve neredeyse aldığım her üründe problem çıktı. Artık firmanın garanti süresinin dolmasını beklediğini düşünmeye başladım ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. Ürünün uzun süredir tamir edilmemesi ve yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.