to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Wero akıllı kedi tuvaleti aldım ve genel olarak çalışmasından memnundum. Ancak kumun altındaki vidalı membran yüzünden sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce bir seferinde membran yerinden kalkmış, altına kum dolmuştu. Perpa’daki yetkili servise gittiğimde, membranı yerine takarken v...
Werotech marka akıllı kedi tuvaletini Mart 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, Haziran ayında cihazın alt kısmındaki kauçuk membran yerinden çıkmaya başladı. Ürün sonrasında kedim tarafından 7 ay boyunca hiç kullanılmadığı halde, tekrar kullanm...
Wero Tech’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. İlk olarak silikon haznesi çıktı ve şimdi de cihaz temizlikten sonra durması gereken konumda durmuyor; 90 derece yamuk bir şekilde kal...
Wero Tech’in kendi sitesinden wr42024000000223 numaralı siparişimle aldığım akıllı kedi tuvaleti kum kabı, yaklaşık 1 aydır kum ekledikten sonra kumun neredeyse yarısını dışarı atıyor. Kullanım kılavuzunu inceledim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önerdikleri tüm adımları denememe rağmen s...
"Yeni bir güncelleme gönderdiler ve sorun çözüldü, umarım tekrarlamaz."
"Ürünün yenisi ile değişim yapıldığı için teşekkür ederim. Umarım bir önceki cihazda yaşadığımız sorunları yaşamayız. Çalışmalarınızda başarılar."
26 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wero Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti satın aldım (Fatura No: WR02024000002970). Ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra içerisindeki membran çıktı. Wero ile iletişime geçtiğimde, membranı epoksi ile yapıştırmamı önerdiler, ancak bu yöntem işe yaramadı ve me...
Wero kedi tuvaletini yaklaşık 6 ay kullandım, birinci ay itibariyle tamburin içindeki kauçuk malzeme yerinden çıkmaya başladı, altına kum dolmaya başladı, zaman zaman içerse ters döndü kediler çişini cihazın ana malzemesine yaptı. 6. Ayın sonunda cihaz tamburu döndürmedi ve Hepsiburada üzerinden iad...
Ağustos ayında Wero Tech'ten otomatik kedi tuvaleti aldım. Aldıktan 3 ay sonra içindeki kauçuk yerinden çıkmaya başladı. Kendim günlük düzelttim ancak son zamanlarda her tambur döndüğünde yerinden çıkıyor. Kedilerin tuvaleti kauçuğun altındaki boşluğa gidiyor. Ürün firmasından destek talep ediyorum....
6 ay önce Wero sitesinden otomatik kedi tuvaleti aldım. İlk 1 ay problem yoktu, zaten kedilerimin gramlarını yanlış söylemesi ayrı, koku problemi ayrı ortaya çıkmaya başladı. Kokuyu yok etmiyor, asla kum konusunda bir şey diyemiyorum. Her defasında ekliyorum ama kaka ve çiş sızdırması artık rahatsız...
"Servis tarafından ürünün sorunları giderildi. Tekrar sorunla karşılaşmamak ümidiyle. Teşekkürler..."
Almış olduğum akıllı kedi tuvaleti, kısa süreli kullanımdan sonra tambur içinde bulunan kauçuk malzemenin yerinden çıkması sonrasında tamburun dönerken aşırı sıkışarak ses çıkarması gibi sorunlardan dolayı ürünü Wero Teknoloji'ye iade talebinde bulundum fakat iade alamayacaklarını belirttiler. Tüket...
"Geri dönüşünüz desteğiniz ve sorunu çözmeniz konusunda teşekkür ederim."
Wero kedi tuvaleti aldık, 1 sene oldu. Çok fazla kum boşa atmakta, son zamanlarda yan bir pozisyonda kedinin giremeyeceği şekle gelip duruyor. Düzeltt...
Wero kedi tuvaleti içinde bulunan silikon haznenin takılma yeri birkaç ay içinde kırıldı. Teknik servise defalarca yazdığım halde ve göndereceklerini ilettikleri halde haftalardır ürünü göndermediler. Muadili bir ürün almadığımıza çok pişmanız. Asla ürününün arkasında durmayan, memnuniyet için uğraş...
Wero Tech markasından otomatik kedi tuvaleti satın aldım, ürün kargoda iken iade etmek istediğimi belirttim ve evime uğramadan direkt olarak kargo firmasından Wero Tech firmasına iade oldu. Ancak henüz tarafıma ne iade ile ilgili bilgi verildi ne de ilgili tutar hesabıma ödendi. Firmaya yazdığımda i...
Werotech firmasından otomatik kedi tuvaleti aldım. Daha kullanalı birkaç ay olmasına rağmen alt yüzeyinde bulunan 'membran'dedikleri parça yerinden çıkmaya başladı. Takmaya ne kadar çabalasam da yerine oturmuyor. Servislerini aradığımda, 'Bizim evlere servisimiz yok, ürünü ya bize getirin ya da karg...
30 Ağustos 2023 yılında Wero su pınarı aldık ve sürekli olarak bozuldu. Önceleri pervaneyi temizleyince su akmaya devam ediyordu ancak sonra su akması...
Bir ay olmadan kum koyduğum halısı delindi. Kedinizin tırnağı uzundur deyip işin içinden çıktılar. Yenisine 450 TL dediler, o da elimizde yok dediler. Ayrıca çişler kauçuğa yapışıyor, asla poşete gitmiyor. Wero akıllı kedi tuvaleti aldığım güne pişmanım.
Wero akıllı kedi tuvaleti birden bire çevrim dışı hatası verdi. Onlarca kez denedim ürün uygulamaya bağlanmıyor. Ürünü kaldırıp deneyeyim diye düşündüm. Şu an ürünü asla bulmuyor. Firmanın bu sorunu çözmesini talep ediyorum. Şu an ürün akıllı olmaktan çıktı. Bağlantı yapamıyorum.
"Altı aydır kullanıyorum tek kelime ile harika. Teşekkürler..."
Wero akıllı kedi tuvaleti aldım, bir buçuk ay olmadan tambur arıza verdi. Teknik destekleri yetersiz. Arıyorum, ilettik dönüş yapacağız diyorlar. Tüke...
Wero tech otomatik kedi kumu makinesi kurulum yaparken bir turlu internete bağlanmıyor. Her şeyi denedik fakat yine de olmuyor. Teknik servisten yardim istedik, söyledikleri adımları izledik. Yine de olmadı. Açıkçası ne yapacağımızı bilemiyoruz artık.
Wero Tech'in ilgisizliği ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte yaşadığım zorluklar nedeniyle memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum. Trendyol üzerinden kameralı akıllı kedi tuvaleti, akıllı mama kabı ve ek olarak 3 adet 3'lü tuvalet poşeti siparişi verdim. Teslimatı aldım ancak siparişimde ...
Wero akıllı kedi tuvaleti pişmanlıktır. Markaya güvenip özellikle stok gelmesini bekleyerek satın aldım ama kedimin çişini topaklanıp dibe yapışıyor hiçbir şekilde çöp haznesine gitmiyor. Firmaya sorduğumda daha önce bir şikayet olmadığını ve aletin çalıştığını söylediler. Her türlü kumu denememe r...