to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ortadağ Fatih Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve semtimde Watsons, Gratis, Rossmann gibi makyaj ve kozmetik ürünleri satan hiçbir mağaza bulunmuyor. Cilt bakım, kişisel bakım ve makyaj ürünlerine acil bir ihtiyacım olduğunda, temel ihtiyaçlarımı karşılamak için bile en az 30–40 dakika yol gid...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Watsons kartı kullanan bir müşterinizim. Doğum günüm 14 Kasım olmasına rağmen, online uygulamadaki hesabıma bu seneki doğum günü puanlarım hâlâ yüklen...
15 Ekim tarihinde Watsons Sirkeci mağazasından, indirimli olarak 250 TL'ye Celenes marka bir güneş kremi satın aldım. Ürünün ambalajını iki gün önce açtığımda, güneş kreminin tanecikli, ayrışmış ve kesinlikle kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Ürünün bozuk olduğu ilk bakışta dahi anlaşılmasına ra...
18.10.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Watsons Altındağ Şubesi’nde (100 Yıl Blv. M. Ülkü Kandemir Apt. No**) yaptığım alışverişte, kasiyer tarafından “1000 TL ve üzeri alışveriş yaparsanız 14 Kasım’da 400 TL puan tanımlanacak” bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek, normalde yapmayacağım halde 1...
Watsons’tan bu hafta wts0307742253 numaralı online siparişimi ev adresime teslim aldım. Ancak paketi açtığımda, bana başka bir müşteriye ait fiş gönderildiğini fark ettim. Ayrıca siparişimde yer alan güneş kremi yarımdı ve ambalajı açılmış gibiydi. Fiş bana ait olmadığı için iade işlemi de gerçekleş...
5 Kasım 2025 tarihinde Watsons’tan Forum Kayseri mağazasından teslim almak üzere 0307528126 numaralı siparişi verdim. Aynı gün iki farklı sipariş oluşturdum. Diğer siparişi teslim almayacağımı mağaza personeline belirttim ve bana 7 gün sonra iade sürecinin başlayacağı, ücretin tarafıma geri ödeneceğ...
"Ürünüm size yazdığım günün ertesi günü iade alındı. İstanbul Metrogarden Watsons olarak mesaj attılar sizden önce durum halledildi. Teşekkür ederim."
19.10.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Metrogarden Watsons mağazasından Sebamed hassas ciltler için şampuan satın aldım. Şampuanı 3-4 kez kullandım ve her kullanımda hem saçımda hem de vücudumda ciddi yanma problemi yaşadım. Ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüm, ancak iade ve değişimin şir...
Watsons uygulaması üzerinden 0307666028 numaralı siparişimi 2 gün önce Menemen Sürücü Kursu adresine teslim aldım. Toplamda 2000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım ve siparişimde yer alan Maybelline New York Super Lock Brow Glue kaş sabitleyici maskara (417 TL) kutudan çıkmadı. Sadece bu ürün eksikti....
9 Kasım tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden Nyx marka kapatıcı siparişi verdim. Siparişimde hem indirim kodu hem de Watsons puanı kullandım ve bu sayede ürünü şu anki fiyatının yarısından düşük bir fiyata satın aldım. Ancak herhangi bir gerekçe gösterilmeden siparişim, üç gün sonra iptal ed...
2 Kasım tarihinde Watsons web sitesinden makyaj pudrası ve süngeri sipariş ettim. Siparişi verdikten yaklaşık 5-6 dakika sonra iptal etmek istedim, ancak sitedeki iptal butonu sürekli hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmelerini rica ettim,...
5 Kasım’da Watsons internet sitesinden 0307439858 numaralı online siparişi verdim ve Caddebostan şubesinden teslim almak üzere mağaza teslimatını seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Dün teslim almak için mağazaya gittiğimde ise siparişimin tesl...
06.11.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0307619425 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Bugün kendi çabamla kargo takibini yaptığımda, ürünlerin hasarlı olduğu gerekçesiyle kargonun Watsons’a geri gönderildiğini öğre...
13 Kasım 2025 tarihinde Watsons online mağazasından wts0307936378 numaralı siparişim tarafıma ulaştı. Siparişimde toplam 1.219,04 TL tutarında ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Ancak paketi açtığımda 1 adet erkek Fresh Men deodorant, 1 adet Classv Musk deodorant, 1 adet Verdant deodorant ve 1 a...
13 Kasım 2025 tarihinde, saat 13.30-14.00 arasında Kayseri İldem AVM’deki Watsons mağazasından 49 TL’lik kolajen maske almak istedim. Kasada 200 TL uzattığımda, para üstü veremeyeceklerini söylediler. Acelem olduğu için ürünü alamadan çıkmak zorunda kaldım. Ayrıca, mağaza çalışanları oldukça ilgisiz...
13 Kasım’da 0306644898 numaralı siparişimi Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından teslim almak üzere gittim. Siparişim mağazaya ulaşmasına rağmen, mağazaya gittiğimde ürünümü teslim alamayacağım söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise siparişimin iade edileceği belirtildi. Ancak ben sipariş...
Watsons Elite üyeliğimin 11.11.2025 tarihinde sona erdiğini, bugün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle yazıştığımda öğrendim. Ancak bu tarihten önce de uygulama ve mağazadan düzenli alışveriş yapmama rağmen Elite üyelik avantajlarından (kampanyalar, ücretsiz kargo, doğum günü kampanyası, puan ö...
7 Kasım’da Watsons online uygulamasından L'Oréal Paris Infallible kapatıcı siparişi verdim. 12 Kasım’da Emek Mahallesi, Çankaya/Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünü incelediğimde, orijinal L'Oréal Paris sitesindekiyle ürün adı ve kodunun bile uyuşmadığını, barkodunun olmadığını fark ettim. Ben ...
13.11.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0308149730 numaralı siparişimde adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım; uygulamadaki destek bölümünden yazmama rağmen çok geç dönüş yapıldı ve asla yardımcı olunmadı. Adres değişikliği ...
4 Kasım’da Watsons’tan 0307343774 numaralı siparişi verdim. Siparişim, adres olarak Milas Kılıç Holding’i seçmeme rağmen, pazar günü Kolay Gelsin’den verdiğim adres teslimat aralıklarında olmadığı için kargonun Karia Port AVM Koçtaş’a bırakılacağına dair mesaj aldım. Her iki tarafla da iletişime geç...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 16:57 civarında, Tekirdağ Çorlu Esentepe Mahallesi'indeki yeni açılan Watsons şubesinden eşimin aldığı Cansın marka 900 ml bebek şampuanını iade etmek istedim. Ürünün fişi elimdeydi (Fiş numarası: 8690530045156) ve iade koşullarına uygundu. Ancak mağaza personeli, pos ci...
5 Kasım 2025 tarihinde Watsons’tan online olarak 4 adet şampuan ve 2 adet Uni Baby Nemlendiricili Çiçeksi Kokular serisinden kolonya siparişi verdim. Siparişim Antalya Kepez adresime ulaştı. Ancak, Uni Baby Nemlendiricili Çiçeksi Kokular yerine sadece “Çiçeksi Kokular” gönderilmiş. Kolonyaların koku...
12 Kasım 2025 tarihinde Ankara Subayevleri Vega AVM’deki Watsons mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Ablamla birlikte Watsons markasının köpük şeklinde olan vücut losyonunu denerken, mağazada ilk kez gördüğüm iki çalışan, ürünleri denediğimiz için zorla almak zorunda olduğumuzu sö...
09.11.2025 tarihinde Gaziantep Watsons mağazasından aldığım Watsons marka ağda bandı ve ağdayı, fişimle birlikte henüz 24 saat bile geçmeden iade etmek istedim. Ürünlerin ambalajları tamamen kapalıydı ve hiç kullanılmamıştı. Ancak mağaza çalışanları, kişisel bakım ürünü olduğu gerekçesiyle iade alma...
Watsons 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
