Watsons Mağazasındaki Çalışanın Yanıltıcı İndirim Koşulu Ve Satış Baskısı

28.10.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Kartal Bankalar Caddesi’indeki Watsons mağazasına Zantis sabun almak için gittim. Mağazada kasada siyah saçlı, siyah kıyafetli, adı yaka kartında yazmayan ve girişe göre soldaki ilk kasada duran bir çalışan vardı. Benden önceki müşteriye, indirimin uygulanabilmesi için mutlaka kasa arkası ürün alması gerektiğini söyleyerek direkt olarak pamuk disk ekledi ve bu şekilde yönlendirme yaptı.

Sıra bana geldiğinde de aynı şekilde Watsons numaramı istedi, numara vermezsem indirim olmayacağını söyledi. O an acelem olduğunu, numaramı vermek ya da kayıt açtırmak zorunda olmadığımı belirttim. Buna rağmen “Numara girmezsek indirim olmuyor, ayrıca kasa arkası ürün eklememiz gerekiyor” diyerek ısrar etti. Ben de rafta yazan fiyat neyse onu ödemem gerektiğini, raftaki etiketlerde karta özel bir indirim ya da kasa arkası ürün alma şartı yazmadığını ifade ettim. Israrla hem telefon numarası almaya hem de kasa arkası ürün satmaya çalışması beni rahatsız etti ve yanıltılmaya çalışıldığımı hissettirdi.

Aynı çalışanla ilgili ikinci kez şikayetimi iletiyorum. Bu tür yanlış yönlendirmelerin ve müşteriye karşı bu satış baskısının son bulmasını istiyorum. Mağaza yetkililerinin konuyla ilgilenmesini ve özellikle bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma telefon numaram üzerinden dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.