to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Watsons’ta Kasa Personelinin Ürün Bekletme Talebini Görmezden Gelmesi
04.11.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Kayseri Forum Watsons mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli G** isimli personelden sepetteki bir ürünümü sadece birkaç dakika bekletmesini rica ettim. Buna rağmen, kısa süre içinde o ürünü tekrar rafa dağıttırmış.
Kasa bir mağazanın beyni ve aynasıdır, müşteriyle son temas noktasıdır. Müşteriyi memnun şekilde uğurlamak bu kadar zor olmamalıydı. Üstelik o sırada yaklaşık 800 TL tutarında alışveriş yapmış olmama rağmen bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşanan durumun mağaza ve ilgili personel açısından değerlendirilmesini, kasa personellerine müşteri memnuniyeti konusunda gerekli hatırlatma ve uyarıların yapılmasını rica ediyorum. Tarafıma özellikle e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merve G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Merve G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
