Watsons Mağazasında Fiyat Etiketi Çelişkisi Ve Çalışan Üslup Sorunu

Bugün İstanbul Özdilek AVM’deki Watsons mağazasını ziyaret ettiğimde, Nascita aç kapa saç fırçasını almak istedim. Reyondaki fiyat etiketinde ürünün 377 TL olduğunu görünce ürünü alıp kasaya gittiğimde, kasadaki görevli ürün fiyatının 540 TL olduğunu söyledi. Fiyat etiketinin 377 TL olduğunu belirttiğimde başka bir çalışan geldi, raftaki 377 TL’lik etiketi çıkardı ve ardından bizi farklı bir çalışanla muhatap etti.

Diğer çalışan da ürünün satış fiyatının 540 TL olduğunu, rafta gördüğüm 377 TL’lik fiyatın yarın geçerli olacağını ve bu fiyattan ürünü satamayacaklarını söyledi. Kendilerine, müşteriye ürünü gördüğü fiyattan satmak zorunda olduklarını ifade ettim ancak “barkod değişikliği yapıyoruz, ürün yarın bu fiyata satılacak” şeklinde açıklama yaptılar. Ben mağazaya akşam saat 20.30 civarında gittim; ertesi gün geçerli olacak fiyat etiketlerinin alışveriş merkezi kapandıktan sonra değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım süreçte çalışanların üslubunu hiç beğenmedim ve bu nedenle ürünü satın almadan mağazadan ayrıldım. İstanbul Özdilek AVM Watsons şubesi ve çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.