to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Şaşkınbakkal Bileklik Değişiminde Şube Yönlendirmeleri Ve Kart Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Zorlayıcı Süreç
Watsons Şaşkınbakkal şubesinden satın aldığım bir bilekliği iade/değişim için Maltepe Park şubesine götürdüm. Burada takı bölümü olmadığı için beni Piazza şubesine yönlendirdiler.
Piazza Watsons mağazasına gittiğimde ise fişte karta dair numara yazmadığını, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Kartım yanımdaydı, tüm Watsons mağazalarında aynı kasa sisteminin kullanıldığını ve bu nedenle böyle bir gerekçe ile işlem reddedilmesinin mantıklı olmadığını ifade etmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Çalışanlar, iade/değişim işleminin yapılabilmesi için bankayı arayıp kartımdan referans numarası almam gerektiğini söylediler. Sadece değişim talebim olmasına rağmen, bu şekilde uğraştırıcı ve müşteri odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım.
01.01.2026 tarihinde yaşadığım bu süreçte, satın aldığım bileklik için talep ettiğim değişim işleminin onaylanmasını ve farklı şubelere yönlendirilmeden, ek zorluk çıkarılmadan değişimimin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Emine Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Emine Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
