Watsons Mağazalarındaki 50 TL Alt Limitli İndirim Uygulaması Müşterileri Mağdur Ediyor

Watsons mağazalarınızda yaklaşık 1–2 yıldır devam eden bir indirim uygulamasıyla ilgili ciddi bir şikayetim var. Önceden böyle bir koşul yokken, son dönemlerde şubelerinizde sürekli “50 liralık alışveriş yapmazsanız indirim geçerli olmuyor” cümlesiyle karşılaşıyoruz. Bu durumun gerçekten Watsons’ın resmi bir kampanya kuralı mı olduğu yoksa sadece daha çok satış yapabilmek için personel tarafından mı uydurulduğu konusunda büyük bir soru işareti oluştu.

Dün son olarak Sefaköy Torkam şubenizde bu sorunla tekrar karşılaştım. Bütçeme uygun olduğu için sadece bir ürün almak istiyordum, elimde Elidor Belirgin Bukleler Besleyici Bakım Kremi vardı. Kasaya gittiğimde çalışan, bana “50 liralık ürün almazsanız bu ürünü indirimli fiyattan alamazsınız” dedi. Bütçem o kadar olmadığı için mecburen ürünü almadan bırakmak zorunda kaldım ve mağazadan sinirlenerek çıktım. Oradaki çalışana, bu uygulamanın ne kadar rahatsız edici ve müşteriyi zor durumda bırakan bir şey olduğunu belirttim. O sırada kasada bulunan diğer müşteriler de duruma şaşırdı ve yadırgadılar.

Şikayetvar’da da bu konuyla ilgili çok sayıda benzer şikayet olmasına rağmen hâlâ hiçbir düzenleme yapılmaması, bu usulsüz uygulamanın Watsons tarafından desteklendiği izlenimini veriyor. Bu 50 TL alt limit ve indirimi kullandırmama ısrarının Watsons’ın resmi bir politikası olup olmadığının şirket tarafından açıkça açıklanmasını ve eğer böyle bir politika yoksa personelin bu konuda acilen uyarılmasını ve mağazalarınızda bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum. Müşteriyi mağdur eden, bütçesini aşan alışverişe zorlayan bu tür şartların ortadan kaldırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.