to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Sipariş İptali Ve Cevapsız Müşteri Desteği
25.07.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, 12 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim sorunsuz şekilde alındı ve sistemde görünüyordu. Ancak 30.07.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu sipariş “iptal edildi” olarak güncellenmiş.
Durumu öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım fakat bağlanamadım. Ardından canlı desteğe yazdım, “yoğunluk var, dönüş yapılacak” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında WhatsApp desteğe de yazdım, oradan da yanıt alamadım. Sadece e-posta ile ürünlerimin iptal edildiğine dair otomatik bir mail gönderilmiş.
İndirimden almış olduğum bu ürünlerimi istiyorum. Tedarik edemeyeceklerse neden stoklar açık gösterilerek sipariş almaya devam edildiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 0390568040, müşteri numaram 2624001001217’dir.
Değerli Müşterimiz Mihriban P. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Mihriban Pola Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Dönüş yapıldı; yapılacak bir şey olmadığını söylediler eğer indirim yapıyorlar ise bir kurum olarak da yönetimi sağlamayacakları bir indirimi neden yaparlar zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim canları istediği zaman faturası kesilen ürünleri sebepsiz yere iade edemezler
