to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Nedeniyle Bilgilendirme Yapılmadan Siparişimin İptali
Watsons uygulaması üzerinden 0390610990 numaralı siparişimi oluşturdum ve ürünlerin hazırlanmasını günlerce bekledim. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişim üzerinden zaman geçtikten sonra iptal edildi.
Sipariş onayı alındıktan sonra stokta olmayan ürün gerekçesiyle günler sonra iptal işlemi yapılması ve sonrasında da tatmin edici bir açıklama sunulmaması müşteri açısından ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı oluşturmaktadır. Ödeme tutarım kartıma iade edilmiş olsa da bu süreçte hem zaman kaybettim, hem de siparişime güvenerek başka indirim ve kampanya fırsatlarını da kaçırdım.
Watsons’tan, siparişimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir jest veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Betül D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Destek bölümünden size ulaşamıyorum. Aradım mesaj attım dönüş yapılmıyor
Değerli Müşterimiz Betül D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
