to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişi Kargoya Verilmedi, Tatil İçin Acil İptal İsteniyor
25 Temmuz’da Watsons üzerinden 0390595790 numaralı siparişi verdim, bugün 30 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve uygulamada sadece “devam ediyor” olarak görünüyor. Günlerdir hiçbir hareket olmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin hazırlanmaya başladığını, bu yüzden iptal edemediklerini söylüyorlar. Ancak bu kadar sürede kargoya bile verilemeyen bir siparişin ne gerekçeyle iptal edilemediğini anlamıyorum. Bu akşam uçağım var ve tatile çıkıyorum, buna rağmen siparişim ortada yok, kargoya verilmediği gibi “iptal edin, ben mağazadan alayım” talebim de yerine getirilmiyor.
Hem bu gecikme hem de çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin iptal edilerek ürünleri mağazadan teslim alabileceğim şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Watsons ile bu son alışverişim olduğunu ve bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz İrem Öykü Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimizİrem Öykü Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Aradılar ama hiçbir şey değişmedi hâlâ kargoya verilmedi bile. Tatmin edici bir açıklama da yapılmıyor. Açıklama standart "Evet sizi anlıyorum ama paket hazırlık süreci tamamlandığı için iptal edemiyorum" diyor. E o zaman kargoyu hızlandırın ya da bana net bir tarih verin diyorum o da yok. Bu nedir yahu, yeni mi üretiliyor bu ürünler fabrikada?
