Watsons Uygulamasında 'Mağazada Bul' Ve İndirim Kodları Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Watsons Kayseri mağazası ve mobil uygulama ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son uygulama güncellemesinden bu yana yaklaşık bir aydır “mağazada bul...
Elite Üyeliğim Bir Aydır Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Watsons online mağazadan toplamda 6.673 TL tutarında alışveriş yaptım ve Elite üye olabilmek için gerekli harcama miktarını fazlasıyla tamamladım. Anc...
Watsons Siparişim Mağazada Yoktu Müşteri Hizmetleri De Ulaşılmıyor

31 Ekim'de Watsons online uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Ertesi gün şehir dışında olacağım için teslimat için Cevahir AVM'deki Watsons mağ...
Watsons Siparişim Mağazaya Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

30 Ekim 2025 tarihinde Watsons’ın online mağazasından, Vodafone 200 TL indirim kodu ve para puanlarımı kullanarak toplamda 450 TL’lik bir sipariş verdim. Sipariş tutarım, indirim ve puanlarım sayesinde 180 TL’ye düştü. Ayrıca mağazadan teslim seçeneği için 30 TL ekstra ücret ödedim; fakat şu anda uy...
Watsons Online Mağazasında Hediye Çekiyle Yaptığım Siparişler Gerekçesiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Watsons’un online mağazasından bugün iki kez telefon hattıma tanımlanan hediye çekiyle alışveriş yapmak istedim. Her iki siparişim de (Sipariş No: 0306481873) hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana sorulmadan iptal edildi. Siparişlerim hazırlanıyor durumuna gelmişti, hatta mağazada çalışan tanıdığım d...
Siparişin Bilgi Verilmeden İptal Edilmesi Ve Ücret İadesi Belirsizliği

Watsons online mağazasından bugün yaklaşık 45 dakika önce Revolution Reloaded Palette Affection far paleti, Pastel allık, Revolution kapatıcı, Avon Ti...
Watsons Ambalaj Rengiyle Alakasız Allık Satışı: Mağduriyet Ve İade Talebi

Sebepsiz İptal Edilen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306429611 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21.09’da onaylandıktan sadece yarım saat sonra, hiçbir sebep belirtilmeden 21.39’da iptal edildi. Ürünleri satın alırken stokta mevcut olarak görünüyordu ve siparişin iptaliyle ilgili olarak tarafıma yaln...
Kırık Ve Kapaksız Fondöten, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Watsons online mağazasından Pure Beauty fondöten siparişi verdim (Sipariş No: WCC-S0305645314). Ürün bugün elime ulaştı, ancak fondötenin kapağı yoktu ve ambalajından kapaksız şekilde çıktı. Ayrıca ürün kırık olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldığım anda fotoğrafını çektim, gerekirse paylaşabiliri...
Watsons Hasarlı Şemsiye İçin Değişim Yapılmıyor, Mağdur Edildim

30 Ekim'de Watsons internet mağazasından sipariş verdiğim şemsiyeyi mağazadan teslim aldım. Ürünü açtığımda bir demir sütununun hasarlı olduğunu fark ...
Teslimat Adresi Değişikliği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

31 Ekim Cuma günü Watsons online mağazasından 0306169822 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresini değiştirmek istiyorum ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Canlı destek üzerinden defalarca denememe rağmen uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde bağlanamadım, bu n...
Mağaza Çalışanlarının Tutumu Nedeniyle Zorla Ürün Satın Aldırılması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Yaklaşık 3 ay önce Yozgat Novada Watsons mağazasında yaşadığım bir olaydan dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada dolaşırken elim yanlışlıkla bir saç kremine çarptı ve ürünün kapağı kırıldı. Hemen vicdanen rahatsız olup durumu mağaza görevlisine bildirdim. Ancak hiç beklemediğim şekilde,...
Eksik Gönderilen Rimel İçin Çözüm Sunulmuyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Zor

Watsons online mağazadan 2 adet Flormar Long Lash rimel siparişi verdim, ancak tarafıma sadece 1 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram: 0305679802. Teslimat ev adresime yapıldı. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandım ve nihayet ulaştığımda durumu ilettim. Ancak ş...
Teslim Alınmayan Ürünün İadesi Ve Ücretin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

17 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından sipariş verdiğim Nyx fondöten, Pelikan Watsons şubesine ulaştı. Ancak ürünü teslim almadım ve iade sürec...
Sipariş İptali Sonrası Kuponun Yeniden Tanımlanmaması Ve Destek Alamama Sorunu

27 Ekim’de Watsons’un online mağazasından iki adet nemlendirici krem siparişi verdim. Siparişimi Vodafone’un tanımladığı kupon ile gerçekleştirdim. An...
Sipariş İptali Ve Adres Değişikliği Taleplerim Reddedildi

30.10.2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından 0306141026 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek veya adresi değiştirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sipariş henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, ne iptal ne de adres değişikliği yapılabile...
İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
11 Ekim tarihinde Watsons’un online mağazasından 1179 TL’lik Kore ürünleri siparişi verdim ve iade talebimi başlattım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Uygulamada iade butonu bulunmadığı için destek hattına bağlanmam...
Watsons Online Siparişim Mağazada Bulunamadı, Ürün Teslim Edilmiyor
Watsons'un Adana Reşatbey şubesinden "Tıkla Mağazadan Gel Al" seçeneğiyle 30.06.2021 tarihinde 0306101275 numaralı siparişi verdim. Siparişim 1 saat içinde mağazadan teslim edilecekti fakat mağazaya gittiğimde siparişim sistemde görünmüyordu. Mağaza personeli müşteri hizmetlerini aramamı söyledi, an...
Stokta Var Görünen Ürün Sepete Eklenemiyor: Net Bilgilendirme Ve Düzeltme Talebi

Watsons online mağazasında bugün Nyx kapatıcıyı almak istedim. Üründe indirim olduğu için farklı numaralarını da dahil ederek 10’dan fazla kez sepete eklemeye çalıştım. Ürün sayfasında stokta var olarak gözüküyor, ancak sepete eklemeye çalışınca “stokta yok” uyarısı çıkıyor ve ürün sepete eklenmiyor...
Teslim Alınmayan Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
18/10/2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0304803709 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Yenidoğan Mahallesi Demirkapı Caddesi No:74 adresindeki mağazadan teslim almam gerekiyordu. Ancak mağazaya hiç gitmedim ve siparişimi teslim almadım. Buna rağmen sistemde siparişim teslim alınmış ...
Yanlış Ücretlendirme Ve İade Sorunu: Watsons'ta Fazla Para Alındı

30 Ekim 2025 Perşembe günü Tokat Merkez Watsons şubesinden iki adet "Watsons Love Is In The Hair Milk" kuru şampuan satın aldım. Ürünün bir tanesi 79 TL, iki tanesi ise 160 TL tutması gerekirken, kasada benden 186 TL tahsil edildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Alışveriş sırasında telefon numaramı...
Siparişim Hazırlanmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
30 Ekim Perşembe günü saat 16:00-17:00 arasında Esenyurt City Center AVM mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle 0306090839 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde vazelin, saç spreyi, Garnier güneş sonrası nemlendirici, oje ve toka bulunuyor. Ödemeyi kart puanımı kullanarak toplam 181 TL olarak ...
Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Mağduriyeti
30.10.2025 tarihinde İzmir Optimum Watsons mağazasından Loreal True Match 1R1C fondöten satın aldım. Ürün için 880 TL ödeme yaptım. Ancak Watsons internet sitesinde aynı ürünün fiyatının 499 TL olduğunu gördüm. Aradaki bu büyük fiyat farkı beni çok şaşırttı ve mağdur hissettim. Satın alma sırasında...


