to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kayseri Forum’da Önerilen Fondöten İade Ve Değişim Talebi Reddedildi
8 Ocak’ta Kayseri Forum Watsons şubesinden, Watsons çalışanının önerisiyle Flormar marka bir fondöten satın aldım ve bu ürün için 450 TL ödedim. Ürünü 9 Ocak günü, yani ertesi gün evde açıp denediğimde, ten rengime kesinlikle uymadığını gördüm ve yalnızca çok az miktarda kullanım gerçekleştirdim.
Bunun üzerine önce Watsons müşteri hizmetlerini aradım. Bana, şikayet formu doldurabileceğim ancak sonucunun ne olacağını bilmediklerini söylediler. Daha sonra Kayseri Forum Watsons şubesine giderek durumu anlattım ve çalışanların yönlendirmesiyle şikayet formu doldurdum. Mağaza yetkilileri, bu form dışında başka bir şey yapılamayacağını, iade ya da değişim işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Sonuç olarak talebim olumsuz sonuçlandı ve ürün elimde kaldı.
Ürünü, uzmanlıklarına güvenerek mağaza çalışanının önerisiyle aldım ancak hem tenime uymadı hem de iade/değişim talebim geri çevrildi. Kullanımı çok az olan ve çalışan önerisiyle alınan bu ürün için ödediğim 450 TL’nin iade edilmesini ve yerine cildime uygun başka bir markanın fondötenini alabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fondöten tenime uymadı aldığım günün ertesi günü gittim ve değişim iade kabul olmadı elimde patladı ürün şikayet formuda doldurdum başka hiçbir şey yapılamıyor 450 lik ürün pahalı ve zor durumdayım iade ya da başka markanın ürünüyle değişim istiyorum
Cidden hiç iyi değil o kadar para veriyoruz kullanmadığım ürünü almıyorsunuz bari değişim olsaydı elimde kaldı resmen bir daha alışveriş yapmayacağım cidden hayal kırıklığı
Değerli Müşterimiz Begüm Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Begüm Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
