Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İade
Watsons Kayseri Forum’da Önerilen Fondöten İade Ve Değişim Talebi Reddedildi

ID:34823949

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Kayseri Forum’da Önerilen Fondöten İade Ve Değişim Talebi Reddedildi

Begüm

Watsons

10 Ocak 00:48

169

8 Ocak’ta Kayseri Forum Watsons şubesinden, Watsons çalışanının önerisiyle Flormar marka bir fondöten satın aldım ve bu ürün için 450 TL ödedim. Ürünü 9 Ocak günü, yani ertesi gün evde açıp denediğimde, ten rengime kesinlikle uymadığını gördüm ve yalnızca çok az miktarda kullanım gerçekleştirdim.

Bunun üzerine önce Watsons müşteri hizmetlerini aradım. Bana, şikayet formu doldurabileceğim ancak sonucunun ne olacağını bilmediklerini söylediler. Daha sonra Kayseri Forum Watsons şubesine giderek durumu anlattım ve çalışanların yönlendirmesiyle şikayet formu doldurdum. Mağaza yetkilileri, bu form dışında başka bir şey yapılamayacağını, iade ya da değişim işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Sonuç olarak talebim olumsuz sonuçlandı ve ürün elimde kaldı.

Ürünü, uzmanlıklarına güvenerek mağaza çalışanının önerisiyle aldım ancak hem tenime uymadı hem de iade/değişim talebim geri çevrildi. Kullanımı çok az olan ve çalışan önerisiyle alınan bu ürün için ödediğim 450 TL’nin iade edilmesini ve yerine cildime uygun başka bir markanın fondötenini alabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Gelişme

10 Ocak 00:23

Fondöten tenime uymadı aldığım günün ertesi günü gittim ve değişim iade kabul olmadı elimde patladı ürün şikayet formuda doldurdum başka hiçbir şey yapılamıyor 450 lik ürün pahalı ve zor durumdayım iade ya da başka markanın ürünüyle değişim istiyorum

Begüm

10 Ocak 11:47

Cidden hiç iyi değil o kadar para veriyoruz kullanmadığım ürünü almıyorsunuz bari değişim olsaydı elimde kaldı resmen bir daha alışveriş yapmayacağım cidden hayal kırıklığı

Watsons

10 Ocak 13:15 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Begüm Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

10 Ocak 13:16

Değerli Müşterimiz Begüm Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Verilen İade Sözü Yerine Getirilmedi, Alerjik Reaksiyon Yapan Ürün İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Veysel

Watsons

12 Aralık 2025 21:05

147

07.12.2025 tarihinde Kayseri Forum Watsons mağazasından tester ürünü olmadığı için denemeden bir fondöten satın aldım. Satış sırasında çalışan, ürünün testerı olmadığını ama herhangi bir sorun yaşarsam bir hafta içinde iade veya değişim yapabileceklerini özellikle söyledi. Eve gidip ürünü ilk kulla...

satista-verilen-iade-sozu-yerine-getirilmedi-alerjik-reaksiyon-yapan-urun-icin-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Testersiz Ürün Satışı Ve İade Talebimin Red Edilmesiyle İlgili Şikayet

Esra

Watsons

04 Ocak 13:57

396

3 Ocak’ta Konya Zafer Watsons mağazasından aldığım bir fondöteni, mağaza çalışanlarının tester olmamasına rağmen “yüzünüze kesin gider” diyerek yönlendirmesi sonucu satın aldım. Testeri olmayan bir ürünü satmadan önce, ürün hakkında yeterli bilgiye sahip olmaları gerektiğini düşünüyorum. Ürünü bu ne...

1 Destek

Trendyol Ve Watsons Arasında Renk Uyumsuzluğunda İade Sorunu

Betül

Watsons

21 Aralık 2025 22:03

192

20 Aralık’ta Trendyol Hızlı Market üzerinden Watsons mağazasından Deborah 01 renk fondöten satın aldım. Ürünü denediğimde cildime hiç uymadığını fark ettim ve normal şartlarda kozmetik ürünlerinde renk uyumsuzluğunda değişim/iade hakkı olduğunu bildiğim için bu hakkımı kullanmak istedim. Önce Watso...

Tester Yok, Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yagmur

Watsons

11 Ekim 2025 22:40

459

Watsons Forum AVM Kayseri şubesinden bugün Lovely markasına ait 04 numaralı kapatıcıyı 150 TL’ye, promosyonlu olarak satın aldım. Mağazada ürünlerin testerları yoktu ve ambalaj üzerindeki renk ile ürünün gerçek rengi arasında büyük bir fark vardı. Ürünü eve gelip açtığımda ise, beklediğimden tamamen...

Tester Yok, Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Watsons Bilgisiz Çalışan, Yanlış Ürün Verilmesi

Burcu

Watsons

30 Ocak 2024 03:24

737

19.01.24 Şaşkınbakkal Watsons şubesinde oradaki çalışanın bana uygun olacağını söyleyip vermiş olduğu 4 numara serum fondötenini aldım, ama rengi 2 ton koyu çıktı. Değişim için gittiğimde ürünün açıldığını bu şekilde değişim ve iade olmadığı belirtildi. Müşteri hizmetlerinizi de aradım. Mağazadan da...