to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Ankara Podium AVM Watsons mağazasından eşim için Ice Queen Collagen c, Pure Beauty Brighten Up ve Pure Beauty Youth Restore ürünlerini satın aldım. Ürünlerden biri eşimin cildini yaktı, diğeri çok kötü koktu, bir diğeri ise adeta içi boşmuş gibi, sıktığımız halde içinden ürün gelmedi.
Bu sorunlar nedeniyle, alışverişten bir gün sonra ürünleri iade etmek için aynı şubeye gittim. Ürünlerin kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı, açılmamış olsaydı iade alabilecekleri söylendi. Ayrıca açılmış ürünler için mağaza üzerinden işlem yapılamadığı, şikayetimi internet siteleri üzerinden iletmem gerektiği, merkezden iade veya değişim onayı gelirse kod verileceği, mağazanın ancak bu kod ile işlem yapabileceği ifade edildi. Buna karşılık, “Ürünü açmadan nasıl iyi ya da kötü olduğunu anlayacağız, biz de bir kez denedik ve memnun kalmadık.” dememe rağmen mağazadan herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha sonra internet sitesi üzerinden başvuru yapmak istediğimde ise, “Ürün açılmamış ve kullanılmamış ise, fişiniz ile birlikte size en yakın mağazamızdan, 15 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim işlemi yapabilirsiniz. Koruma bandı olmayan ürünlerde hijyenik faktörlerden dolayı iade değişim işlemi yapılmamaktadır.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyor, bu nedenle sistem üzerinden de iade talebi oluşturamıyorum.
Bir ürünün paketi açılmadan, denenmeden iyi ya da kötü olduğunun anlaşılması mümkün değildir. Ürünler bir kez denenmiş, eşimin cildinde yanma ve rahatsız edici koku gibi olumsuz etkiler görülmüş ve memnun kalınmamıştır. Bu nedenle üç ürün için de iade talebimin istisnai olarak değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Ankara Podium AVM Watsons mağazasından eşim için Ice Queen Collagen c, Pure Beauty Brighten Up ve Pure Beauty Youth Restore ürünlerini toplam 1.637,75 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldım. Ürünlerden biri eşimin cildinde yanma yaptı, bir diğeri çok kötü koktu, diğerinde ise sanki içi boşmuş gibi, pompasına bastığımız halde içinden ürün gelmedi.
Bu sorunlar nedeniyle, alışverişten bir gün sonra ürünleri iade etmek için aynı şubeye gittim. Ürünlerin kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı, açılmamış olsaydı iade alabilecekleri söylendi. Ayrıca açılmış ürünler için mağaza üzerinden işlem yapılamadığı, şikayetimi internet siteleri üzerinden iletmem gerektiği, merkezden iade veya değişim onayı gelirse kod verileceği, mağazanın da ancak bu kod ile işlem yapabileceği ifade edildi. “Ürünü açmadan nasıl iyi ya da kötü olduğunu anlayacağız, biz de bir kez denedik ve memnun kalmadık.” dememe rağmen mağazada herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha sonra internet sitesi üzerinden başvuru yapmak istediğimde ise, “Ürün açılmamış ve kullanılmamış ise, fişiniz ile birlikte size en yakın mağazamızdan, 15 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim işlemi yapabilirsiniz. Koruma bandı olmayan ürünlerde hijyenik faktörlerden dolayı iade değişim işlemi yapılmamaktadır.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle sistem üzerinden de iade talebi oluşturamıyorum.
Bir ürünün paketi açılmadan, hiç denenmeden iyi ya da kötü olduğunun anlaşılması mümkün değildir. Ürünler yalnızca bir kez denenmiş, eşimin cildinde yanma ve rahatsız edici koku gibi olumsuz etkiler görülmüş ve bu nedenle memnun kalınmamıştır. Hem mağazada hem internet sitesinde süreç tıkanmakta, tüketici olarak ortada kalmaktayım.
Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle, adı geçen üç ürün için iade talebimin istisnai olarak değerlendirilmesini ve 1.637,75 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iadesini rica ediyorum.
28.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya Esat Watsons mağazasından kapalı kutu bir şampuan satın aldım. Ürün hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen, 29.11.2025 tarihinde iade talebiyle mağazaya gittiğimde hijyen kuralları gerekçe gösterilerek iadem kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, yalnızca mü...
Watsons Pelican AVM İstanbul mağazasından Watsons kartımla Urban Care Matte Wax ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra en fazla bir ay geçmişti. Ancak ürün, herhangi bir yanlış kullanım ya da saklama koşulu olmamasına rağmen çok kısa sürede küflendi. Sadece bir iki kez kullanmıştım ve ürünü açtıkta...
03.01.2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden Revolution Mean Girls Loose Pudra Cherry Pink ürününü sipariş ettim ve 04.01.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü birkaç gün sonra denediğimde düzgün dağılmadığını fark ettim. İlk başta yanlış uyguladığımı düşündüm, ancak farklı yöntemlerle birkaç kez ...
27 Aralık’ta Aydın ilindeki Optimum (Opsmall) AVM’de bulunan Watsons mağazasından iğneli uçlu bir cımbız ve bir manikür makası satın aldım. Toplam 299,80 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünleri alırken kasadaki görevliye bu ürünleri arkadaşım için hediye olarak aldığımı, beğenmezse ...
Yorumlar