Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Pure Beauty BB Kreminde Renk Açılması Ve Cilt Kuruluğu Şikayeti

profile
Melike
07 Ocak 00:52
622

Uzun süredir Watsons mağazalarından aldığım Pure Beauty BB kremi yıllardır severek kullanıyordum. Ancak 29 Aralık’ta Pendik Watsons mağazasından satın aldığım son Pure Beauty BB krem, önceki kullandığım serilerle kesinlikle aynı değil.

Natural 02 rengini aldım, yıllardır aynı tonu kullanmama rağmen bu ürünün rengi önceki seriye göre daha açık duruyor. Ürünün yapısı da değişmiş durumda; eskiden cildimde nemli ve pürüzsüz bir bitiş sağlarken, bu aldığım ürün cildimi kurutuyor ve yüzümde pütür pütür bir görüntü oluşturuyor. Kokusu dahi farklı. İlk sürdüğümde bir gariplik olduğunu fark ettim ancak cildimle ilgili olabileceğini düşünerek neredeyse bir haftadır her gün kullanmaya devam ettim. Buna rağmen üründen hiç memnun kalmadım ve önceki kalitesini kesinlikle vermiyor.

Ürüne yaklaşık 400 TL ödedim. Fişim şu an elimde olmasa da alışverişin Watsons kartıma işlendiğini düşünüyorum. Yıllardır aynı ürünü kullanan bir müşteri olarak bu kadar bariz bir formül ve kalite farkı yaşamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Önceki seriden ürün varsa onunla değişim yapılmasını, eğer bu mümkün değilse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

08 Ocak 14:05 (Şikayetten 1 gün sonra)
08 Ocak 14:26
Melike
Melike
09 Ocak 00:19

Evet tarafıma geri dönüş sağlandı fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyet giderilmedi. İade veya değişim "prosedürlerine" aykırıymış. İnsanların yıllarca güvenerek kullandığı ürünü değiştirip, tester'sız olarak satıp mağduriyet gidermezseniz yaşadığınız şey müşteri kaybı olur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Ürünü Aldım Cildimde Kuruluk Ve Kaşıntı Oluştu İade Talebim Reddedildi

profile
Nuray
17 Kasım 2025 13:17
420

Pure Beauty BB Kremin Yeni Formülü Cildimle Uyum Sağlamıyor

profile
Zeynep
30 Kasım 2025 22:55
891
5
Çimen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çimen
24 Nisan 2024 18:27
1.096
"Teşekkür ederim"
Watsons Çalışanın Hatalı Önerisiyle Alınan Ürünü İade Almamaları
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Pure Beauty BB Krem Yeni Formül Cildimde Sivilce Ve Tahrişe Yol Açtı

profile
Gizem
07 Kasım 2025 14:07
1.805
Pure Beauty BB Krem Yeni Formül Cildimde Sivilce Ve Tahrişe Yol Açtı
Pure Beauty BB Krem Yeni Formül Cildimde Sivilce Ve Tahrişe Yol Açtı
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gamze
14 Temmuz 2024 19:47
4.977

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri