to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı ‘1 Saate Mağazada Hazır’ İlanı Nedeniyle Sipariş İptali Ve İndirim Kaybı
07.01.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Watsons mobil uygulaması üzerinden Ankara Next Level mağazası için “1 saate mağazada hazır” seçeneğini görerek 0312043420 numaralı siparişi oluşturdum. Bu seçeneği özellikle ürünleri acil olarak teslim alabilmek için tercih ettim.
Ancak daha sonra siparişimle ilgili süreçte ürünlerin aslında 3 iş günü içinde kargo ile geleceğini öğrendim. “1 saate mağazada hazır” ibaresine güvenerek hemen teslim alacağımı düşündüğüm için bu durum benim açımdan yanlış yönlendirme oldu. Siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte kullanmış olduğum indirim hakkım da yanmış oldu.
Yanlış yönlendirme sonucu mağazadan hemen teslim alamadığım, siparişimi iptal etmek zorunda kaldığım ve indirim hakkımı kaybettiğim için mağdur oldum. Bu nedenle, ilgili siparişime tanımlı indirimin tarafıma yeniden tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için “1 saate mağazada hazır” bilgisinin doğru ve net şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Temsilci ile görüştüğümde sitenin hatası olmasına rağmen kampanya tek kullanımlık siz iptal ettiğiniz için biz bir şey yapamayız dedi böyle bir şey olmaz ben 1 saat göründüğü için sipariş oluşturdum böyle saçma bir durum olamaz
Değerli Müşterimiz Bengisu B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Bengisu B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
