Watsons Şaşkınbakkal Şubesinde Kasa Personeli Yokluğu Ve İlgisiz Hizmet

08.01.2026 tarihinde Watsons Şaşkınbakkal şubesine alışveriş yapmak için girdim. İhtiyacım olan ürünleri seçtikten sonra ödeme yapmak üzere kasaya yöneldim ancak kasada kimse yoktu. Bir süre bekledim, bu sırada arkadan bir kadın çalışanın “kasa bekliyor” dediğini duydum, buna rağmen kasaya kimse gelmedi. Birkaç kez seslendim fakat mağazada 4 çalışan olmasına rağmen yine kasaya bakan olmadı.

Son olarak mağazada yaşı büyük olan bir beyefendiye kasaya bakmıyor musunuz diye sorduğumda ise yüzüme bile bakmadan sadece diğer personeli çağırmakla yetindi. Bu ilgisizlik nedeniyle hiçbir şey almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; bu şubeden ne zaman alışveriş yapmaya çalışsam benzer bir tabloyla karşılaşıyorum. Müşterilere ilgileri yok, genelde asık suratlı ilgisiz ve ters cevaplar veren bir tutum sergiliyorlar.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve söz konusu şubenin müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesi anlamında yetersizliğinin Watsons tarafından kayıt altına alınmasını ve gerekli görülürse incelenmesini istiyorum.