to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde Cevahir AVM’deki W Collection Kadın mağazasına kadın takım elbise almaya gittim. Daha önce yaklaşık bir ay önce yine aynı markadan takım almış ve ceket boyu tadilatı yapılmıştı. Bu nedenle beğendiğim takım için görevliye kol boyu ve ceket boyu tadilatı isteğimi ilettim. Persone...
2024 yılı ortalarında İstanbul Optimum Outlet W Collection mağazasından üç adet takım elbise satın aldım. Bu takım elbiselerin üçünde de pantolonların arka cep birleşim yerlerinden açıldı ve ürünler çok kısa sürede benzer şekilde deforme oldu. Pantolonları dinlendirerek, dönüşümlü şekilde kullandığı...
W Collection Cepa Mağazası’ndan aldığım takım elbiseyi daha ilk kullanımımın sonunda pantolonun özellikle bacak arasında yoğun şekilde tüylenme ve incelme oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun tamamen kullanıma bağlanması bana göre kabul edilebilir değil. Ürünü temmu...
08.11.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark W Collection mağazasından 4 adet takım elbise ve ceket aldım. Bazılarında tadilat yapılması gerektiği için iki takımı bugün teslim aldım. Ürünleri alırken "Kış sezonu yeni, marttan önce indirim olmaz" denildiği için gönül rahatlığıyla ve acelesi de olduğu içi...
30.11.2025 tarihinde Ankara Kuzu Effect AVM’de bulunan W Collection mağazasında, tadilattan gelen ürünlerimi teslim almak için mağazaya gittim. N******* isimli çalışan, eşimin adını alarak ürünlere bakacağını söyledi. Kısa bir süre sonra geri döndüğümde, üç pantolonun üst üste tek bir askıya sıkıştı...
W Collection’dan 14 Ağustos tarihinde hediye olarak aldığım takım elbisenin değişimi için bugün Akbatı mağazasına gittim. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu ve üzerindeki etiketleriyle birlikte mağazadan alındığı gibi duruyor. Ancak değişim süresini sadece iki gün geçtiğim için yardımcı olamayacaklarını ...
W Collection Ankamall mağazasından aldığım takım elbiseyi yalnızca bir kez giydim. Ancak ürünün ağ kısmında deformasyon (eprime) oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, inceleme sonrası “yıkama sembollerine uygun bakım yapılmadığı” gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve ürün tarafıma geri verildi. Oys...
Takım elbise hem yırtılıyor hem de her yerinden sökülüyor. Daha önce aldığım W marka takım elbise yırtıldı. Başka bir ürün vardı, içinde üç adet cep vardı, hepsi eridi ve yırtıldı. Deniyorum çünkü yırtılamaz, kullanmadığım ürün. Her yere şikayet edeceğim, artık hakem heyeti de dahil olmak üzere. Mil...
W Collection Cepa mağazasından Nisan 2025 tarihinde damatlık aldım. Ürün satışı sırasında satış elemanı, ürünün fiyatının 25.000 TL olduğunu söyledi ancak kasada 2.000 TL fazla göründü. Ayrıca, ürünün daha sonra takım elbise olarak kullanılabileceği, yakasının çıkarılabildiği, düğmelerinin değiştiri...
2024 yılı Kasım ayında 16000 TL'ye aldığım takım elbisenin pantolonu, 2 yıkamada küçüldü ve daraldı. Üstelik Pantolonun dikişleri de bozuldu. Ürünü Ankara Cepa AVM'de bulunan mağazaya götürdüm ve onlar da incelenmesi için gönderdiler. Ancak tahmin edeceğiniz üzere ret cevabı geldi. Bu kadar para ver...
Ekim ayında bir takım elbise aldım 19.000TL olarak en pahalı takımlardan biriydi. Düğünde giydiğim için bir kere giydim ve ağ kısmı eridi. Mağazadaki çalışan bile kendi suçları olduğunu kabul etti ancak değişim ya da tamir için kabul edilmedi. İade hiç kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri çözüme ulaşt...
16/03/2025 de Samsun Piazza Avm de bulunan W Collection mağazasından almış olduğum takım elbisenin bedenime göre tadilatı yanlış yapılmış, pantolonun genişletilmesi kararlaştırılmışken gereken tadilat yanlış yapılmış, tarafıma giyilemeyecek kadar küçültülerek gönderilmiştir. Aynı gün içerisinde ür...
"Olumlu dönüşleri için markaya teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 sene önce İzmir Optimum W Collection mağazasından aldığımız takım elbisenin pantolonun ağ kısmı inceldi ve su an giyilmeyecek durumda. Eşim...
W Collection uygulamasından aldığım takım elbisenin ağ kısmı, çok kısa sürede erimesine rağmen inceleme süresini 2 gün ile kaçırdığım için bakma gereği bile duymadılar. Halbuki ben mağazadaki arkadaşlardan ağına astar dikmelerini de rica ettiğim halde, bir sorun olduğunda her zaman yardımcı olabilec...
W Collection'dan siyah bir takım elbise aldık. Ceketinin alakasız bir yerinde bir hafta sonra yırtık fark ettik. Her zaman alışveriş yaptığımız bir marka olduğundan mağduriyetimizi giderirler ümidiyle Akmerkez mağazasına götürdük. Kalite kontrol yapılacağı ve SMS göndereceklerini söylediler. Ne SMS ...
"Firmanın çözüme yönelik davranışları için Genel Müdürlük personeline teşekkür ediyorum. Takım elbiseme değişim hakkı tanındı ve müşteri memnuniyeti sağlandı."
Değerli Yetkili, Merhaba, 5 Ocak 2025 Pazar günü Mall Of İstanbul mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte yaşadığım durum beni oldukça mağdur etti. Etiket fiyatı 16.990,00₺ olan bir ürünü satın almak istedim; ancak kasada farklı bir fiyat çıkarıldı 21.990,00₺ ve bu farklı fiyat üzerinden ödeme al...
Kayseri Forum AVM mağazasından 2 adet takım elbise satın aldım. Satış temsilcisi beyefendi, takımların pantolon paça ölçülerini ve bolluk olduğunu düşündüğü yerler için daraltma ölçülerini aldı. Kendisine boylarının kısa olmasını istemediğimi ve balık ağzı paça yapılmasını istediğimi belirttim. Ter...
"Şikayetimi dikkate alıp hızlıca inceleyen ve sonrasında iadeyi kabul eden w yetkililerine teşekkür ederim."
Trendyol W mağazası üzerinden çift pantolonlu takım elbise aldım. Ürün kargodan geldiği gün üstteki pantolonu ve ceketi denedim. Küçük geldi. Alttaki ...
28 Ağustos 2024 tarihinde Ümraniye Buyaka W Collection 1 takım elbise satın aldık. Beden küçültme mağaza çalışanı tarafından alındı ve adres bilgilerimizi alıp bize kargo ile gönderdiler. Takım elbise bize ulaştığında kusurlu ürün gönderdiklerini fark ettik. Takım elbise ceketinin astarı dikilmemiş ...
Kuzu derisi olarak belirtilen W Collection (Vakko) marka, klasik ayakkabımın tabanı 5 gün içinde soyuldu, uç tarafı ve çevresi de soyularak deforme oldu. İşim gereği ofiste kullandığım halde bu hale geldiği için W Collection Metromall mağazasına giderek iade talebinde bulundum. İncelemeye gönderece...
Trabzon Forum AVM mağazasından takım elbise aldım ve düğüne gittim. Çok hafif bir yağmur vardı ve takım elbise adeta karton gibi oldu. Değişim için mağazaya bıraktım ve maalesef olumlu yanıt alamadım. Fabrika hatası olmadığını bize söylediler. Ben haftanın 5 günü takım elbise giyen biriyim. Bilseydi...
W Collection'dan aldığım takım elbise ilk defa giydiğimde gömleğime renk verdi. Gömlek giyilemez halde ama firma üretici hatası olmadığını söylüyor. Kurumsal firma diye alışveriş yaptığımız mağazalar bile fiyasko oldu. Vakko grubu diye yıllarca güvenerek ve zevkle tercih ettiğim markadan artık vaz...
Yaklaşık 2 ay kadar önce Metropol AVM W Collection mağazasından 2 adet takım elbise aldım fakat almaz olsaydım keşke. Takımın biri büyük geldi. Biri normal büyük gelen takım daralttırma işlemi yapıldı fakat ürünler terziden geldiğinde yapılacak takım değil, diğer takım daraltılmıştı. Eve gidip takım...
