to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ve Yanlış Bedenli Takım Elbise Gönderimi
W Collection online mağazadan ws260029592235 numaralı siparişimle m301033772 kodlu bir takım elbise satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ve denediğimde ceket kolları arasında bariz bir boy farkı olduğunu fark ettim. Ayrıca iç etiketinde pembe defo etiketi bulunuyor. Yani defolu olduğu bilinen bir ürün, tadilatlı olarak tarafıma gönderilmiş.
Bu durum hem kalite kontrol süreci hem de marka algısı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, değişim yapılacağı ifade edildi. Ancak bu aşamadan sonra da aynı sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum.
Defolu ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, değişim sürecinin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve tarafıma kusursuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
