to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Kahramanmaraş Piazza Avm’deki W Collection mağazasından jean yeşil bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonda belirgin renk atması oluştu ve garantisi devam ettiği için ürünü inceleme/garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ürünü teslim ettikten ancak yaklaşık bir ...
03.01.2026 tarihinde W Collection’dan satın aldığım çantada dikiş hatası olduğunu fark ettiğim için ürünü 28 Ocak’ta Ankara Kuzu AVM şubesine incelemeye verdim. Buna rağmen bir ay geçmesine karşın herhangi bir inceleme sonucu tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip durumu sordum, m...
W Collection internet sitesi üzerinden 27.03.2026 tarihinde bir takım elbise satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen hem ceket hem pantolonun belirli bölümlerinde yoğun bir tüylenme problemi oluştu, bu durum ürünün kalitesine ve kullanım süresine göre kabul edilebilir değil. Yaşadığım soru...
22 Ocak tarihinde Kundura ayakkabı aldım, 25 Ocak tarihinde nişanımda giydim; nişanımda bu ayakkabı yırtıldı. Yırtılması ve beni misafirlerime mahcup etmesi ayrı bir konu. Bu ayakkabıyı nişanımdan on gün sonra götürdüm, yırtıldığını yenisiyle değişilmesini talep ettim; fakat biraz sıkıntı olduğunu d...
W Collection online mağazadan 2023 yılında satın aldığım pantolonu çok sık kullanmamama rağmen, kısa süre içinde kumaşın arası eriyerek yırtılma meydana geldi. Bu durumun ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu, gizli ayıplı bir ürünle karşı karşıya olduğumu düşünüyorum. Ürüne ait faturayı talep...
W Collection’dan farklı dönemlerde aldığım, farklı renklerde iki adet New Reality erkek montum var. Biri vizon, diğeri yeşil renkte ve iki farklı kişi tarafından kullanılıyor. Montlardan birinin hâlâ taksitlerini ödüyorum ve sadece iki kez giyilmesine rağmen yaka kısmında bariz bir renk değişimi olu...
Forum İstanbul W Collection mağazasından deri cüzdan satın aldım. Cüzdan stantta korumasız ve açık bir şekilde teşhir olarak bulunmaktaydı. Cüzdanı aldıktan sonra eve geldiğimde içerisine Türk banknotları koymak istediğimde 5 lira haricinde herhangi bir bir banknot kati suretle cüzdana sığmamaktaydı...
W Collection Hilltown Küçükyalı şubesinden geçtiğimiz hafta 7 parça ürün satın aldık. Bu ürünlerden ikisi, biri triko diğeri kumaş gömlek olmak üzere, kendinden defolu çıktı. Ürünleri her zaman yaptığımız gibi, etiketlerinde belirtildiği şekilde yıkadık çünkü mağazadan alınan, yıkamaya uygun ürünler...
30 Aralık 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki W Collection mağazasından bir kaban satın aldım. Ürünü aldığım gün üzerindeki defoyu fark ettim ve hemen mağazaya giderek durumu bildirdim. Kabanın defolu olduğunu, değişim yapmak istediğimi nazikçe ifade etmeme rağmen benimle son derece saygısız ve üslu...
W Collection markasına ait kazak, yeni yıl hediyesi olarak 28.12.2025 tarihinde tarafıma verildi. Ürün 29.11.2025 tarihinde alınmış, aynı fatura ile iki ürün olarak satın alınmış ve bana sadece üzerlerindeki barkodları ile ulaştı. Adapazarı’nda ikamet ediyorum ve burada W Collection şubesi bulunmadı...
W Collection Cepa Mağazası’ndan aldığım takım elbiseyi daha ilk kullanımımın sonunda pantolonun özellikle bacak arasında yoğun şekilde tüylenme ve incelme oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun tamamen kullanıma bağlanması bana göre kabul edilebilir değil. Ürünü temmu...
23.12.2025 tarihinde W Collection’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında, 7 adet ürün satın aldım. Ürünleri tercih etmemdeki en önemli sebep, firmanın resmi sitesinde içeriklerinin %100 pamuk olarak belirtilmiş olmasıydı. Ancak ürünler elime ulaştığında etiketlerini kontrol ...
08.11.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark W Collection mağazasından 4 adet takım elbise ve ceket aldım. Bazılarında tadilat yapılması gerektiği için iki takımı bugün teslim aldım. Ürünleri alırken "Kış sezonu yeni, marttan önce indirim olmaz" denildiği için gönül rahatlığıyla ve acelesi de olduğu içi...
W Collection online mağazasından bugün teslim aldığım bir kazak ve bir paltonun, sitede belirtilen ve görsellerde gösterilen özelliklerle uyuşmadığını üzülerek gördüm. Özellikle kazakta ciddi bir içerik farkı bulunuyor; ürün sayfasında kazak Kaşmir ve yün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bana gön...
09.10.2025 tarihinde W Collection online mağazasından yaklaşık 1800 TL’ye bir jean satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, ayakkabılarım ve çorabım yoğun şekilde boyandı. Daha önce farklı markalardan koyu renk jeanler kullandım, hiçbirinde bu şekilde bir renk verme problemi yaşamadım. Ürünü inceleme...
21.10.2025 tarihinde Wcollection internet sitesinden ws250*****5660 numaralı siparişimle regular siyah jean pantolon satın aldım. 24.10.2025 tarihinde teslim edilen ürün, internet sitesinde yayımlanan görseldeki pantolonla aynı değil. Özellikle ürünün renk tonu farklı, sitedeki görselde ağartma deta...
W Collection online mağazasından 31 beden ve 30 beden olmak üzere iki adet beyaz jean pantolon (sipariş numaraları: ws250022465375 ve ws250022520573) satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hem bedenleri büyük hem de lekeli olduklarını fark ettim. Bu nedenle, ürünleri iade ettim. Ancak 9 Ekim 2025 t...
"Hızlı aksiyon için teşekkür ederim"
Ekim 2024 tarihinde alınan ayakkabıda İki kez giyilmesine rağmen renk farklılığı oluşmuştur. Haziran 2025 de ayakkabı incelemeye gönderilmiş, üretim kaynaklı olmadığı söylenmiş ve bir çözüm bulunmamıştır, müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalarda da sonuç alınmamıştır. Ayakkabı boyaya götürülmüş, ...
W Collection/Vakko mobil uygulamasından el çantası/cüzdan satın aldım. Aldığım ürün görseli ekte mevcut. Sabah bana mail atarak renginde sorun var isterseniz gönderelim dedikleri ürün bambaşka. Arayan müşteri temsilcisi sürekli siparişi iptal etmek üzerine konuşuyor çantanın farklı rengi de olsa ist...
W Collection Cepa mağazasından Nisan 2025 tarihinde damatlık aldım. Ürün satışı sırasında satış elemanı, ürünün fiyatının 25.000 TL olduğunu söyledi ancak kasada 2.000 TL fazla göründü. Ayrıca, ürünün daha sonra takım elbise olarak kullanılabileceği, yakasının çıkarılabildiği, düğmelerinin değiştiri...
Pantolonlarımı her zaman w mağazasından almaktayım, çünkü kalıpları bana tam olarak uyuyor. Bu sebeple aynı pantolondan farklı renklerden 8 adet pantolon aldım. Sadece gri ve siyah renk kot pantolonların kumaş üzerimdeyken çürümüş gibi yırtıldı. Diğer aldığım açık mavi, 2 adet koyu mavi, krem rengi...
