to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde W Collection’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında, 7 adet ürün satın aldım. Ürünleri tercih etmemdeki en önemli sebep, firmanın resmi sitesinde içeriklerinin %100 pamuk olarak belirtilmiş olmasıydı. Ancak ürünler elime ulaştığında etiketlerini kontrol ...
08.11.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark W Collection mağazasından 4 adet takım elbise ve ceket aldım. Bazılarında tadilat yapılması gerektiği için iki takımı bugün teslim aldım. Ürünleri alırken "Kış sezonu yeni, marttan önce indirim olmaz" denildiği için gönül rahatlığıyla ve acelesi de olduğu içi...
W Collection online mağazasından bugün teslim aldığım bir kazak ve bir paltonun, sitede belirtilen ve görsellerde gösterilen özelliklerle uyuşmadığını üzülerek gördüm. Özellikle kazakta ciddi bir içerik farkı bulunuyor; ürün sayfasında kazak Kaşmir ve yün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bana gön...
09.10.2025 tarihinde W Collection online mağazasından yaklaşık 1800 TL’ye bir jean satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, ayakkabılarım ve çorabım yoğun şekilde boyandı. Daha önce farklı markalardan koyu renk jeanler kullandım, hiçbirinde bu şekilde bir renk verme problemi yaşamadım. Ürünü inceleme...
21.10.2025 tarihinde Wcollection internet sitesinden ws250*****5660 numaralı siparişimle regular siyah jean pantolon satın aldım. 24.10.2025 tarihinde teslim edilen ürün, internet sitesinde yayımlanan görseldeki pantolonla aynı değil. Özellikle ürünün renk tonu farklı, sitedeki görselde ağartma deta...
W Collection online mağazasından 31 beden ve 30 beden olmak üzere iki adet beyaz jean pantolon (sipariş numaraları: ws250022465375 ve ws250022520573) satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hem bedenleri büyük hem de lekeli olduklarını fark ettim. Bu nedenle, ürünleri iade ettim. Ancak 9 Ekim 2025 t...
"Hızlı aksiyon için teşekkür ederim"
Ekim 2024 tarihinde alınan ayakkabıda İki kez giyilmesine rağmen renk farklılığı oluşmuştur. Haziran 2025 de ayakkabı incelemeye gönderilmiş, üretim kaynaklı olmadığı söylenmiş ve bir çözüm bulunmamıştır, müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalarda da sonuç alınmamıştır. Ayakkabı boyaya götürülmüş, ...
W Collection/Vakko mobil uygulamasından el çantası/cüzdan satın aldım. Aldığım ürün görseli ekte mevcut. Sabah bana mail atarak renginde sorun var isterseniz gönderelim dedikleri ürün bambaşka. Arayan müşteri temsilcisi sürekli siparişi iptal etmek üzerine konuşuyor çantanın farklı rengi de olsa ist...
W Collection Cepa mağazasından Nisan 2025 tarihinde damatlık aldım. Ürün satışı sırasında satış elemanı, ürünün fiyatının 25.000 TL olduğunu söyledi ancak kasada 2.000 TL fazla göründü. Ayrıca, ürünün daha sonra takım elbise olarak kullanılabileceği, yakasının çıkarılabildiği, düğmelerinin değiştiri...
Pantolonlarımı her zaman w mağazasından almaktayım, çünkü kalıpları bana tam olarak uyuyor. Bu sebeple aynı pantolondan farklı renklerden 8 adet pantolon aldım. Sadece gri ve siyah renk kot pantolonların kumaş üzerimdeyken çürümüş gibi yırtıldı. Diğer aldığım açık mavi, 2 adet koyu mavi, krem rengi...
22.2.2025 te Ankara Cepa AVM W Collection mağazasından aldığım ceketin omuz bölgesindeki yırtığı evde denerken fark ettim ve ertesi gün seyahatim olduğum için hemen götüremedim. Ceketi hiç kullanmadım sadece mağazadan eve getirdim etiketi hala üstünde. Buna rağmen defolu satılan malda üretim hatası ...
"Sonuç için teşekkür ederim. Ancak ilk arayıp şikayetimi ilettiğimde de aynı şeyleri söylemiştim. Keşke buralara yazmaya gerek kalmadan işleme alınmış olsaydı. İade için teşekkür ederim"
W Collection mağazasından aldığım deri montta kusur fark ettim. İki defa giydim, kusuru fark edince aldığım mağazaya götürdüm. İnceleme için aldılar, birkaç gün sonra ret cevabı verdiler. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar incelenip tekrar ret verdiler. Üründeki hata kesinlikle kullanım hatası deği...
Geçen yıl Samsun Piazza Avm W Collection mağazasından sayın aldığım laptop çantamda deforme meydana geldi. Buna istinaden almış olduğum yere götürdüm. İncelemeye gönderdiğimde değişim kararı verildi. Fakat, ürünün aynısından olmadığı için, farklı bir model olduğu belirtildi. Bu modelin güncel fiyatı...
Vakko marka değerine güvenip wcollection İki adet gömlek aldım. Kol boyu kısaltma için markanın anlaşması olan terziye gönderdiler. Birinci gömlek iki kol boyu farklı kısalıkta arada 2 cm fark var. İkinci gömlek yarım manşet 3 cm kısalması gerekirken tam manşet 6 cm kısalmış. Her iki gömleği de mağa...
W Collection'dan aldığım beş üründen hiçbirini beğenmedim ve hepsini geri iade ettim. Dört farklı kutuda gönderdiler ve aynı şekilde iadeyi yaptım. Dört ürünün iadesi yapıldı, ancak bir ürünün mevcut olmadığını söylediler. Bunun için beni günlerce aradılar ve aynı şeyi tekrar tekrar anlattım. İki ür...
W Collection'dan siyah bir takım elbise aldık. Ceketinin alakasız bir yerinde bir hafta sonra yırtık fark ettik. Her zaman alışveriş yaptığımız bir marka olduğundan mağduriyetimizi giderirler ümidiyle Akmerkez mağazasına götürdük. Kalite kontrol yapılacağı ve SMS göndereceklerini söylediler. Ne SMS ...
Değerli Yetkili, Merhaba, 5 Ocak 2025 Pazar günü Mall Of İstanbul mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte yaşadığım durum beni oldukça mağdur etti. Etiket fiyatı 16.990,00₺ olan bir ürünü satın almak istedim; ancak kasada farklı bir fiyat çıkarıldı 21.990,00₺ ve bu farklı fiyat üzerinden ödeme al...
Merhaba 1 Aralık tarihinde W Collection mağazasından 18.390 TL'ye palto aldım fakat bir süre sonra paltonun fiyatının 11.000 TL'ye indiğini gördüm. Bu nedenle sadece 1 kez giydiğim paltonun değişimini, olmazsa aradaki fiyat farkını Bakırköy Capacity'de bulunan mağazada talep ettim fakat internet sit...
28 Ağustos 2024 tarihinde Ümraniye Buyaka W Collection 1 takım elbise satın aldık. Beden küçültme mağaza çalışanı tarafından alındı ve adres bilgilerimizi alıp bize kargo ile gönderdiler. Takım elbise bize ulaştığında kusurlu ürün gönderdiklerini fark ettik. Takım elbise ceketinin astarı dikilmemiş ...
Takım elbise çok kısa süre içerisinde deforme oldu. İlgili yere incelemeye gönderdim, fabrika kaynaklı olmadığı söylendi. Daha önce tüm takım elbiselerimi W Collection'dan alıyordum. Kumaşı ve tarzı da farklı olduğu için pantolon deforme olduğu için ceketi de kullanamayacağım. İndirimli haliyle 7000...
W Collection Konya Kentplaza'dan 1 adet erkek kot aldım. İlk giydiğim gün kotun 2 ayrı bacağında 2 adet yırtık şeklinde defekti olduğunu fark ettim. Sonrasında değişim için gittim. Kotu merkezlerine yolladılar ancak kullanıcı hatası şeklinde geri geldi. Kot mağazaya geri gelmesine rağmen bana bilgi ...