W Collection Mağazasındaki 7.000 TL İade Gecikmesi

W Collection mağazasından aldığım pantolonu mağazaya iade ettim. 5.10.2026 tarihinde iade işlemi yapıldı ve 7.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği, ücret iadesinin yapılacağı açıkça söylendi.

Aradan süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Mağazaya tekrar gidip durumu sorduğumda ise yalnızca “yapılacaktır, bekleyin” cevabını alıyorum, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. Hem paramı alamıyor hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum.

İade işleminin neden hâlâ gerçekleşmediğinin araştırılmasını, 7.000 TL tutarındaki ücretimin derhal kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.