to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Tuzla Viaport Marina Vakko Outlet (W Collection) mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye siyah bir gömlek aldım. Gömleği sadece iki kez giydim ve ikinci yıkamadan sonra sırt kısmında bir delik oluştu. Ürünü kesinlikle herhangi bir yere takmadım, sürtmedim; masa başı bir işte çalışıyorum ve gömleği...
WS250020035609 sipariş numarası ile ürün aldım. Normalde ürün 1 iş gününde kargoya verilir deniliyor. Outlet değilse. Benim ürünüm sezon ürünü. Stokta vardı ve aldım stok sorunu da yok. Hala stokta var. Bazı durumlarda 2 iş günü olur vs dedi. Müşteri hizmetleri. Fakat 6 iş günü oldu ve hala kargoya ...
Sayın Yetkili, Uzun süre önce de bu mağaza ile ilgili benzer bir şikayette bulunmuştum. Bu sefer şikayetimi bu kanaldan iletmeye ihtiyaç duydum. 26.04.2024 tarihinde, saat 21.00'de Optimum Outlet Vakko mağazanızdan W Collection markanıza ait M400315710 kodlu ürünü beğendim. Tezgahtar hanımefendiye ...
W Collection online mağazasından indirime giren sezon ürünü bir montu hediye olarak aldım. Gelen ürün sanki Vakko dan alınmış gibi Vakko paketleri ile gönderilmiş. Şaşırmakla birlikte mont küçük gelince w mağazasına değişime gittiğimizde ürünün outlet olduğu ve değişimi o mağazadan yapamayacağımız g...
2 gündür W Collection on Line sitesinden outlet ürünlerden alışveriş yapmaya çalışıyorum tam 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ancak on Line sitelerinde sorun olmadığını söyleyip durumu geçiştirdiler. Daha sonra anladım ki outlet ürünlerde satışları kapatmışlar. Normal indirimsiz ürünlere açık anca...
W Collection online olarak pantolon siparişi vermiştim; fakat pantolon bedeninin büyük gelmesi üzerine 20/05/2023 veya 21/05/2023 günü İzmir Westpark Vakko outlet mağazasını arayarak beden değişikliği yapmak istediğimi söyledim ve kendileri pantolonun bu mağazada olmadığını İstanbul'daki bir mağazad...
W Collection uygulamasından aldığım urunu mağazadan daha önce de yaptığım gibi iade etmek istedim. Mağaza ürünün W Collection değil Vakko outlet olduğunu söyleyerek iade almadı. Burada bir mantık hatası var bari Vakko gibi kurumsal bir firma olarak siz yapmayın bunu. W Collection uygulamasından aldı...
Varan1: W Collection mobil uygulamadan üç adet takım elbise aldım. Bir tanesi stok da yok gerekçesi ile iptal oldu. İkincisi Ceket ve pantolon farklı renk tonu ve kumaş karışım oranında geldi. (Resimlerde görülüyor.) Mecbur onu da iade edeceğim. Elde kaldı tek takım umarım onda da sorun yoktur. Var...
