to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık Salı günü Ankara Cepa AVM W Collection mağazasından uzun taba renk trençkot satın aldım. Kasada bana yalnızca slip verildi, yazıcılarının bozuk olduğu ve bu nedenle fatura veremedikleri söylendi. Aynı gün AVM’nin düzenlemiş olduğu Togg çekilişine başvurmak istediğimde, danışmadaki görevli ...
30.11.2025 tarihinde Ankara Kuzu Effect AVM’de bulunan W Collection mağazasında, tadilattan gelen ürünlerimi teslim almak için mağazaya gittim. N******* isimli çalışan, eşimin adını alarak ürünlere bakacağını söyledi. Kısa bir süre sonra geri döndüğümde, üç pantolonun üst üste tek bir askıya sıkıştı...
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ürünün para iadesi yapıldı fakat hediye olması sebebiyle yaşadığım manevi sıkıntı beni üzdü. Yinede dönüşünüz için teşekkür ederim."
Takım elbise hem yırtılıyor hem de her yerinden sökülüyor. Daha önce aldığım W marka takım elbise yırtıldı. Başka bir ürün vardı, içinde üç adet cep vardı, hepsi eridi ve yırtıldı. Deniyorum çünkü yırtılamaz, kullanmadığım ürün. Her yere şikayet edeceğim, artık hakem heyeti de dahil olmak üzere. Mil...
Ürünü Trendyol üzerinden W Collection markasından aldım. Ürünü yaklaşık olarak en fazla taş çatlasın 5. Yıkamada kol altlarında açılmalar meydana geldi. Kimsenin günahına girmek istemem. Sol kol altı hadi diyelim ki bir yere takılsın ancak sağ kolda da açılma başlamış onunda akıbeti diğerinin varaca...
"Marka sonunda sesimi duydu ve deforme olan elbiseyi geri alarak yerine yakin tutarda hediye çeki verdi. Bundan sonrası için kaliteli üretim, gerekli kontroller ve müşteri memnuniyeti hassasiyetlerinin devam etmesini dilerim. Teşekkürler..."
Pantolonlarımı her zaman w mağazasından almaktayım, çünkü kalıpları bana tam olarak uyuyor. Bu sebeple aynı pantolondan farklı renklerden 8 adet pantolon aldım. Sadece gri ve siyah renk kot pantolonların kumaş üzerimdeyken çürümüş gibi yırtıldı. Diğer aldığım açık mavi, 2 adet koyu mavi, krem rengi...
Sezon sonunda aldığım W Collection mont, 2-3 sefer giydikten sonra tiftiklenmeye başladı. Firma ürünü incelemeye gönderdi. Kullanıcı hatası ile sonuçlandı. Nasıl bir kullanıcı hatası montta tiftiklenmeye yol açabilir? Kaliteli diye bu markayı tercih ediyorduk ama ürününün arkasında durmayan bir mark...
W Collection mağazasından e-ticaret üzerinden bir pantolon aldım. Beğenmediğim için iade etmek istedim ancak iademi kabul etmediler. Oysa ki 6502 sayılı kanun açık ve net; kullanmadığım ürünü, tarihi de yeniyken, faturasıyla iade etmek istediğimde kabul etmek zorundalar. Bu, onların tercihine bırakı...
W Collection'dan siyah bir takım elbise aldık. Ceketinin alakasız bir yerinde bir hafta sonra yırtık fark ettik. Her zaman alışveriş yaptığımız bir marka olduğundan mağduriyetimizi giderirler ümidiyle Akmerkez mağazasına götürdük. Kalite kontrol yapılacağı ve SMS göndereceklerini söylediler. Ne SMS ...
W collectiondan alınan erkek sweatshirt ilk yıkamada, tek yıkandığı ve kurutmaya atılmadığı halde, görseldeki hale geldi. Mağaza incelemeye gönderdi ve red cevabı geldi. Sorun kendilerinde olduğu halde ürünün arkasında durmadılar ve sorumluluk almadılar. Bu fiyata bu performans gerçekten sinir bozuc...
W Collection markasının kendi uygulaması üzerinden 24.11.2024 tarihinde 100 ml erkek parfümü (yeni sezon) aldım. Ürün teslim edildi. Açtım ve tarih kontrolü yaptım. Şişe altındaki tarih 03/2023 yazmaktaydı. Müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim. Konu ile ilgili mağazanın tarafıma bilgi dönüşü...
Kuzu derisi olarak belirtilen W Collection (Vakko) marka, klasik ayakkabımın tabanı 5 gün içinde soyuldu, uç tarafı ve çevresi de soyularak deforme oldu. İşim gereği ofiste kullandığım halde bu hale geldiği için W Collection Metromall mağazasına giderek iade talebinde bulundum. İncelemeye gönderece...
W Collection'dan aldığım takım elbise ilk defa giydiğimde gömleğime renk verdi. Gömlek giyilemez halde ama firma üretici hatası olmadığını söylüyor. Kurumsal firma diye alışveriş yaptığımız mağazalar bile fiyasko oldu. Vakko grubu diye yıllarca güvenerek ve zevkle tercih ettiğim markadan artık vaz...
Haziran ayında Kayseri Park AVM W Collection mağazasından aldığımız gömleklerden aynı modele sahip 3 gömleğin kol bölgesinde deformasyon oluştu. Firmaya inceleme gönderdik ve ret cevabı geldi. Kalitesi ve marka adına güvenerek ortalama fiyat üzerinde olmasına rağmen tercih ettiğimiz marka bizi mağdu...
03.08.2024 tarihinde Tuzla Viaport Vakko mağazasından 2 adet W Collection markalı takım elbise satın aldım. Satın alma sırasında marka büyüklüğüne güvenerek defo kontrolü yapmadım maalesef. Sonrasında gri renkli takım elbisenin pantolonun ağında aşınma, lacivert renkli takım elbisenin pantolonunda...
W Collection Forum Mersin mağazasından aldığım 868346829080 barkodlu penye şortum renk solması ve bacak arasında erime yapması nedeniyle İncelenmek ve ürün değişimi için mağazaya götürdüm. Firma 26/08/2024 tarihinde tarafıma gönderdiği yazıda başvurumu ret etmiştir. Daha garanti süresi bitmedi şortu...
Gaziantep Forum Vakko mağazasından 1 hafta önce aldığımız W Collection marka kot pantolon, ilk yıkamasında 30 derecede 15 dakika sıvı deterjan ile yıkanmış olmasına rağmen giyilemeyecek kadar kötü hale gelmiştir. Fakat firma, her zamanki gibi kullanıcı hatası olarak değerlendirmiştir. Satış danışman...
Gaziantep Forum Vakko mağazasından 1 hafta önce aldığımız W Collection marka kot pantolon, ilk yıkamasında 30 derecede 15 dakika sıvı deterjan ile yıkanmış olmasına rağmen giyilemeyecek kadar kötü hale gelmiştir. Fakat firma, her zamanki gibi kullanıcı hatası olarak değerlendirmiştir. Satış danışman...
Yıllardır takım elbise kullanırım ve herhangi bir problem yaşamadım. W Collection'dan takım elbise aldım, alalı daha 6 ay ya olmuştur ya olmamıştır. 2 takım elbiseden bir tanesi arka taraftan yırtıldı, bir tanesi iç cebi söküldü. Garanti süresi (daha bir yıl olmadan) 15 ay. Ne garantisi ise artık! İ...
"Teşekkür ederim"
W mağazasından eşime aldığım gömlek, bir yıkamada tüylendi ve düğmelerinin metallerinde renk atması oldu. Ürün incelemeye gitti ve geri geldi. Açıklam...
W Collection'dan bir yıllık deri çanta satın aldım. Dikiş kısmında sökülme meydana geldi. Satın alırken deri çantalara karşı hassasiyetimi dile getirmiştim. Satış yapana kadar gösterdikleri ilgiyi, ürünü satın aldıktan sonra da sürdürdüklerini düşünmüştüm. Ancak ürün iadesi konusunu geçiyorum bile, ...
