to read complaints and reviews, or file yours. 
W Collection online mağazasından 31 beden ve 30 beden olmak üzere iki adet beyaz jean pantolon (sipariş numaraları: ws250022465375 ve ws250022520573) satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hem bedenleri büyük hem de lekeli olduklarını fark ettim. Bu nedenle, ürünleri iade ettim. Ancak 9 Ekim 2025 t...
12.10.2025 tarihinde Diyarbakır Winstown AVM mağazasından 27.830 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 13.10.2025 tarihinde mağazaya gidip bir ürünü iade etmek istedim. Mağaza çalışanı hemen ilgileneceğini ifade etti ve durumu mağaza sorumlusuna iletti. Adını tam olarak bilmiyorum ama sanırım a*** Hanı...
"Gösterdiğiniz hassasiyetten dolayı teşekkür ederim ürün değiştirildi"
W collectıon' dan Pantolon Aldıysanız Araba Kullanmak Sakıncalı; W Collection İzmir İstinyepark mağazasından bir pantolon aldım, iki veya üçüncü giyiş...
İzmir İstinye W Collection mağazasından aldığım 3 adet keten pantolonun 2 tanesinin ağ kısmında yırtılma oluştu. Sezonda almış olduğum ürünü, sezon geçtiği için değiştiremeyeceklerini söylediler. 2 ürünü iade edip karşılığında yalnızca 1 sezon ürünü vermek istediler. Bu durumdan şikayetçiyim.
"Ürünü ikinci kez göndermeme gerek kalmadan ilk gönderimde iade onaylasaydınız daha mutlu olurdum ama yinede ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Vakko'dan beklenen ve güven veren satış sonrası hizmet için teşekkür ederim."
Geçen ay Tuzla Viaport Marina Vakko Outlet (W Collection) mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye siyah bir gömlek aldım. Gömleği sadece iki kez giydim ve ikinci yıkamadan sonra sırt kısmında bir delik oluştu. Ürünü kesinlikle herhangi bir yere takmadım, sürtmedim; masa başı bir işte çalışıyorum ve gömleği...
W Collection mobil uygulamasından sipariş verdiğim gömlek, kargo sürecinde hasar gördü. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en kısa sürede ürünün tekrar gönderileceği söylendi. Ancak üç gün boyunca beklememe rağmen ürün gönderilmedi ve sonunda tarafıma para iadesi yapıldı. Ben pa...
W Collection’dan 14 Ağustos tarihinde hediye olarak aldığım takım elbisenin değişimi için bugün Akbatı mağazasına gittim. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu ve üzerindeki etiketleriyle birlikte mağazadan alındığı gibi duruyor. Ancak değişim süresini sadece iki gün geçtiğim için yardımcı olamayacaklarını ...
W Collection Ankamall mağazasından aldığım takım elbiseyi yalnızca bir kez giydim. Ancak ürünün ağ kısmında deformasyon (eprime) oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, inceleme sonrası “yıkama sembollerine uygun bakım yapılmadığı” gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve ürün tarafıma geri verildi. Oys...
15 Ağustos tarihinde W Collection’dan siyah kolsuz tulum siparişi verdim. Sipariş numaram: Vak-155-10447353. Teslimat adresim Manisa/Kırkağaç olarak belirtilmişti ve sipariş verirken teslimat tarihi 20 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak 21 Ağustos’ta kargom hâlâ elime ulaşmadığı için hem W Collection...
"Hızlı aksiyon için teşekkür ederim"
31 Temmuz 2025 tarihinde W Collection Buyaka mağazasından bir elbise satın aldım. Elbisenin tadilat işlemi yapılacağı ve ardından tarafıma gönderileceği belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen elbisem tarafıma teslim edilmedi. Teslimat için herhangi bir takip numarası veya sipariş nu...
Takım elbise hem yırtılıyor hem de her yerinden sökülüyor. Daha önce aldığım W marka takım elbise yırtıldı. Başka bir ürün vardı, içinde üç adet cep vardı, hepsi eridi ve yırtıldı. Deniyorum çünkü yırtılamaz, kullanmadığım ürün. Her yere şikayet edeceğim, artık hakem heyeti de dahil olmak üzere. Mil...
Vakko mağazasına ait olan Şanlıurfa Piazza AVM'de bulunan W Collection mağazasından pantolon satın aldım. Aldığım gün, talimatlara uygun şekilde yıkadım; fakat pantolon küçüldü. İncelemeye gönderdiğimde ise kullanıcı hatası denilerek geri dönüş sağlandı. LCW, Mavi gibi mağazaların gösterdiği hassasi...
Ürünü Trendyol üzerinden W Collection markasından aldım. Ürünü yaklaşık olarak en fazla taş çatlasın 5. Yıkamada kol altlarında açılmalar meydana geldi. Kimsenin günahına girmek istemem. Sol kol altı hadi diyelim ki bir yere takılsın ancak sağ kolda da açılma başlamış onunda akıbeti diğerinin varaca...
W Collection mağazasından almış olduğum pantolon 1 yıkama ve 3 kez giymemden sonra likraları esnedi. Esneyen kumaşın içinden beyaz kumaş materyalleri görünüyor ve parlama yapıyor. Ürünü 2 kez incelemeye verdim. Birincisinde ret kararı ikincisinde de kesin ret kararı alındı. Buradan benim anladığım V...
2023 yılında Gaziantep Prime Mall W Collection mağazasından premium bir takım ve yanında başka bir takım daha aldık. Pantolonlarda temizleme sonrası deformeler oluştu. Ürünü değişime götürdüğümde, bir yılı geçtiği için değişim veya iade yapamayacaklarını söylediler. O kadar para verip kalitelisi ols...
Wcollection markalı ceketi Trendyol uygulaması üzerinden aldım. Ancak ceketin kol tadilatını Wcollection yapmıyor. Sadece Wcollection.com.tr üzerinden alınan ürünler için tadilat olduğu bilgisini verdiler. Trendyol üzerinden de olsa Wcollection isimli satıcıdan urunu aldım.
Ekim 2024 tarihinde alınan ayakkabıda İki kez giyilmesine rağmen renk farklılığı oluşmuştur. Haziran 2025 de ayakkabı incelemeye gönderilmiş, üretim kaynaklı olmadığı söylenmiş ve bir çözüm bulunmamıştır, müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalarda da sonuç alınmamıştır. Ayakkabı boyaya götürülmüş, ...
W Collection/Vakko mobil uygulamasından el çantası/cüzdan satın aldım. Aldığım ürün görseli ekte mevcut. Sabah bana mail atarak renginde sorun var isterseniz gönderelim dedikleri ürün bambaşka. Arayan müşteri temsilcisi sürekli siparişi iptal etmek üzerine konuşuyor çantanın farklı rengi de olsa ist...
W collectiondan Kazak almıştım 2000 TL'ye daha yıkanmadan tüylendi bir kere yıkayınca da 30°'de yıkamama rağmen çekti. İade etmek istedim ama kabul olmadı. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Direk ret cevabı geldi. Paramın iadesini istiyorum. Umarım cevap verilir.
"Marka sonunda sesimi duydu ve deforme olan elbiseyi geri alarak yerine yakin tutarda hediye çeki verdi. Bundan sonrası için kaliteli üretim, gerekli kontroller ve müşteri memnuniyeti hassasiyetlerinin devam etmesini dilerim. Teşekkürler..."
W Collection Cepa mağazasından Nisan 2025 tarihinde damatlık aldım. Ürün satışı sırasında satış elemanı, ürünün fiyatının 25.000 TL olduğunu söyledi ancak kasada 2.000 TL fazla göründü. Ayrıca, ürünün daha sonra takım elbise olarak kullanılabileceği, yakasının çıkarılabildiği, düğmelerinin değiştiri...
W Collection, bir Vakko Holding kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İlk mağazasını İstanbul'da, 2003 yılında açan W Collection, genç profesyonellerin moda markası olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Vakko Holding bünyesinde daha dinamik, daha genç ve daha modern kesime hitap eden tasarımları ile ön plana çıkan W Collection kadın ve erkek olmak üzere iki ana grupta giyim ve aksesuar ürünleri üreterek satışa sunmaktadır. Üst düzey profesyonellere ve kariyer insanlarına hitap eden lüks ve kaliteli koleksiyonlarını tüketici beğenisine sunan marka, hem Türkiye genelindeki 40 mağazası hem de online alışveriş sitesi ile marka kimliğini sağlamlaştırmaya ve kaliteli çizgisinden ödün vermeden büyümeye devam etmektedir.
W Collection, Kadın Giyim ve Erkek Giyim olmak üzere iki ana kategoride ürün tasarımı, üretimi ve satışı gerçekleştirmektedir. W Collection ürünleri arasında ön plana çıkan profesyonel çizgilere sahip, modern ve yalın çizgiler, iş dünyasında boy gösteren genç iş insanlarının dinamiklerine uygun olacak cinsten tasarımlara sahiptir. W Collection Kadın Giyim koleksiyonunda şık gömlekler, kadın takım elbiseleri, kalem etekler, bluzlar ve ceketler ön plana çıkmaktadır. W Collection kalitesini ve lüksünü gündelik yaşamına da yansıtmak isteyen kadınlar, casual jean, triko kazak ve tişört seçeneklerini de değerlendirebilmektedir. W Collection Erkek Giyim koleksiyonunda ise zamansız erkek gömlek modelleri, birbirinden şık takım elbiseler, kumaş pantolonlar, paltolar, hırkalar ve yelekler ön plana çıkmaktadır. W Collection ayakkabı modelleri arasında ise hem iş yerinde giyebileceğiniz klasik modeller, hem de hafta sonu tercih edebileceğiniz casual ve konforlu parçalar bulunmaktadır. Aksesuarlar arasından W Collection dokunuşuyla kemer, çanta, kol düğmesi, kravat, papyon, çorap, takı, parfüm, kaşkol gibi ürünlerle şıklığınızı tamamlamanız mümkün. Tarzınıza ve zevkinize uygun W Collection ürünlerini W Collection online sitesi üzerinden inceleyebilir ya da tüm W Collection mağazaları listesine ulaşarak size en yakın şubeyi tespit edebilir, ziyaret edebilirsiniz.
Ziyaret ettiğiniz W Collection mağazasına bağlı olarak tüm W Collection şikayet ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz. W Collection iade süreçleri hakkındaki yorumlarınızı da aynı şekilde bu W Collection Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak süreç boyunca yaşadığınız olumsuzlukları dile getirebilir, ilgili yetkililerin sizinle daha hızlı olarak irtibata geçmesini sağlayabilirsiniz. Örneğin Vakko W Collection EPD 100 ml erkek parfüm yorumlarınız varsa, buradan ileterek bu ürün hakkında benzer problemleri yaşayan kullanıcılara ışık tutabilirsiniz. W Collection iletişim bilgilerini Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan temin edebilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak marka hakkındaki diğer tüketici yorumlarını da yine buradan okuyarak ürünler, hizmet kalitesi ve genel işleyişler hakkında daha kapsamlı bir bilgi sahibi olabilirsiniz. Tüketicilerin paylaştığı W Collection yorum ve şikayetleri, marka ve ürünleri hakkında daha geniş ve kapsamlı bir tüketici yavuzu oluşmasına vesile olmakla birlikte, herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kullanıcıların seslerini duyurmasına vesile olmaktadır.