to read complaints and reviews, or file yours. 
W Collection Korupark Bursa şubesinden 11.01.2026 tarihinde bir jean pantolon satın aldım. Paça boyunun özellikle uzun kalmasını istediğimi belirtmeme rağmen tadilat sonrası pantolonun paçası kısa yapıldı. Bunun üzerine durumu mağaza ile paylaştığımda yardımcı olacaklarını söylediler ve pantolonu te...
W Collection mağazasından tarafıma hediye olarak alınmış olan üzerinde ayrı bir kartta "easy iron" yazan gömleği yıkayıp kuruduktan sonra eşim ütülemeye çalıştı. Ütülerken gereğinden fazla zorlandı. Ben sabah üstüme giyip evden çıktım ve max 2 saat sonra gömlek hiç ütüyle karşılaşmamış gibiydi ve ak...
Forum İstanbul W Collection mağazasından deri cüzdan satın aldım. Cüzdan stantta korumasız ve açık bir şekilde teşhir olarak bulunmaktaydı. Cüzdanı aldıktan sonra eve geldiğimde içerisine Türk banknotları koymak istediğimde 5 lira haricinde herhangi bir bir banknot kati suretle cüzdana sığmamaktaydı...
30 Aralık 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki W Collection mağazasından bir kaban satın aldım. Ürünü aldığım gün üzerindeki defoyu fark ettim ve hemen mağazaya giderek durumu bildirdim. Kabanın defolu olduğunu, değişim yapmak istediğimi nazikçe ifade etmeme rağmen benimle son derece saygısız ve üslu...
W Collection markasına ait kazak, yeni yıl hediyesi olarak 28.12.2025 tarihinde tarafıma verildi. Ürün 29.11.2025 tarihinde alınmış, aynı fatura ile iki ürün olarak satın alınmış ve bana sadece üzerlerindeki barkodları ile ulaştı. Adapazarı’nda ikamet ediyorum ve burada W Collection şubesi bulunmadı...
08.11.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark W Collection mağazasından 4 adet takım elbise ve ceket aldım. Bazılarında tadilat yapılması gerektiği için iki takımı bugün teslim aldım. Ürünleri alırken "Kış sezonu yeni, marttan önce indirim olmaz" denildiği için gönül rahatlığıyla ve acelesi de olduğu içi...
30.11.2025 tarihinde Ankara Kuzu Effect AVM’de bulunan W Collection mağazasında, tadilattan gelen ürünlerimi teslim almak için mağazaya gittim. N******* isimli çalışan, eşimin adını alarak ürünlere bakacağını söyledi. Kısa bir süre sonra geri döndüğümde, üç pantolonun üst üste tek bir askıya sıkıştı...
30 Kasım tarihinde Ankara Kuzu Effect AVM’de bulunan W Collection mağazanızda yaşanan bir olaya şahit oldum ve personelinizin tavrını markanıza hiç yakıştıramadım. Mağazada bir bayan çalışanınızın, müşteriyle tartışmaya girecek kadar gergin ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandığını gördüm...
09.10.2025 tarihinde W Collection online mağazasından yaklaşık 1800 TL’ye bir jean satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, ayakkabılarım ve çorabım yoğun şekilde boyandı. Daha önce farklı markalardan koyu renk jeanler kullandım, hiçbirinde bu şekilde bir renk verme problemi yaşamadım. Ürünü inceleme...
02.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Buyaka W Collection mağazasından 13.060 TL ödeyerek Siyah m beden bir yelek satın aldım (Fatura No: vk12025000892284). Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve faturasıyla birlikte 05.11.2025 tarihinde mağazaya götürüp değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışa...
12.10.2025 tarihinde Diyarbakır Winstown AVM mağazasından 27.830 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 13.10.2025 tarihinde mağazaya gidip bir ürünü iade etmek istedim. Mağaza çalışanı hemen ilgileneceğini ifade etti ve durumu mağaza sorumlusuna iletti. Adını tam olarak bilmiyorum ama sanırım a*** Hanı...
Geçen ay Tuzla Viaport Marina Vakko Outlet (W Collection) mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye siyah bir gömlek aldım. Gömleği sadece iki kez giydim ve ikinci yıkamadan sonra sırt kısmında bir delik oluştu. Ürünü kesinlikle herhangi bir yere takmadım, sürtmedim; masa başı bir işte çalışıyorum ve gömleği...
W Collection’dan 14 Ağustos tarihinde hediye olarak aldığım takım elbisenin değişimi için bugün Akbatı mağazasına gittim. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu ve üzerindeki etiketleriyle birlikte mağazadan alındığı gibi duruyor. Ancak değişim süresini sadece iki gün geçtiğim için yardımcı olamayacaklarını ...
Markasına ve kalitesine güvenerek İzmir Westpark AVM W Collection mağazasından satın almış olduğum pantolonda iki üç yıkamada renk solması ve izler meydana gelmiştir. Siyah olan pantolon gri duruma gelmiştir. Hatta aldığım mağazaya götürdüğümde kasadaki çalışan yanında bir gri pantolon daha almıştım...
Ekim ayında bir takım elbise aldım 19.000TL olarak en pahalı takımlardan biriydi. Düğünde giydiğim için bir kere giydim ve ağ kısmı eridi. Mağazadaki çalışan bile kendi suçları olduğunu kabul etti ancak değişim ya da tamir için kabul edilmedi. İade hiç kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri çözüme ulaşt...
"Sonuç için teşekkür ederim. Ancak ilk arayıp şikayetimi ilettiğimde de aynı şeyleri söylemiştim. Keşke buralara yazmaya gerek kalmadan işleme alınmış olsaydı. İade için teşekkür ederim"
Bu kadar kötü yönetilen bir mağaza, mağaza sorumlusu ve pantolon görmedim. Bir aylık pantolonun arkası portlandı ve mağazayı kaç kez aramama rağmen bir sonuç alamadım. Kendileri pantolonu incelediklerinde kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Sonra biraz uğraşıp düzelttiklerini söylediler ama asla d...
Merhaba, mayıs ayında W Collection mobil uygulaması üzerinden banka çalışanı olduğum için mevcut takımlarım vardı. Bu yüzden kullanmaya hemen başlamadım. Kasım itibariyle kullanmaya başladım ve 3. veya 4. kullanışımda pantolonun ağ kısmında tüylenerek deforme oldu. 7. veya 8. kullanımda ise bir anda...
Değerli Yetkili, Merhaba, 5 Ocak 2025 Pazar günü Mall Of İstanbul mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte yaşadığım durum beni oldukça mağdur etti. Etiket fiyatı 16.990,00₺ olan bir ürünü satın almak istedim; ancak kasada farklı bir fiyat çıkarıldı 21.990,00₺ ve bu farklı fiyat üzerinden ödeme al...
"İlginiz ve çözümünüz için teşekkür ederim."
W firmasının online sitesinden 23 parçalık bir alışveriş yaptım, ürünler birkaç teslimat şeklinde ve yakın mağazalardan gönderiliyormuş, 6 adet ayakkabının yerine alışverişimde hiç olmayan bir ürün "ceket" göndermişler, Akasya mağazadaki personelin hatasıymış, irsaliye takip etsen ağırlıktan anlarsı...
28 Ağustos 2024 tarihinde Ümraniye Buyaka W Collection 1 takım elbise satın aldık. Beden küçültme mağaza çalışanı tarafından alındı ve adres bilgilerimizi alıp bize kargo ile gönderdiler. Takım elbise bize ulaştığında kusurlu ürün gönderdiklerini fark ettik. Takım elbise ceketinin astarı dikilmemiş ...
