Wm Collection Mağazasının 11 Aylık Ödeme Gecikmesi Tüketici Hakem Heyeti Kararı İhlali

Mall of’taki wm Collection mağazasından aldığım pantolon ilk haftada yırtıldığı için ürünü ayıplı mal kapsamında iade etmek istedim ancak inceleme sonrasında iadem reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet kararıyla haklı bulundum.

THH kararını ve pantolonu mağazaya teslim ettim, bana ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 11 ay geçmesine rağmen wm Collection muhasebe departmanı kaynaklı olduğu özellikle belirtilerek ödemem hâlâ yapılmadı, her seferinde beklemem gerektiği söyleniyor ve süreç uzatılıyor.

Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin ivedilikle yerine getirilerek pantolon için ödenmesi gereken bedelin tarafıma eksiksiz ödenmesini, bu gecikmenin son bulmasını talep ediyorum.