Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Hatalı Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Vodafone telekomünikasyon a. Ş. Genel müdürlüğüne İSTANBULKONU: Hatalı Bilgilendirme Nedeniyle Yansıtılan Cayma Bedelinin İptali ve Son Faturanın Düz...

Vodafone telekomünikasyon a. Ş. Genel müdürlüğüne İSTANBULKONU: Hatalı Bilgilendirme Nedeniyle Yansıtılan Cayma Bedelinin İptali ve Son Faturanın Düz...

Vodafone faturalı mobil hattıma tanımlı Her Şey Dahil Pasaport paketiyle yıllardır yurt dışında kendi tarifemi kullanabiliyorken, 11 Ekim 2025 tarihin...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ayın 21’inde taahhüdüm dolduğu için hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve aynı gün Türk Telekom’u kullanmaya başladım. Buna rağmen hattıma 709 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair SMS aldım. Ben taahhüdüm bittiği gün geçiş yaptım, bug...

12.11.2025 tarihinde Türk Telekom’da kayıtlı olan hattımı Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine giderek imzalı numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın çıkışının verildiği söyleniyo...

Yaklaşık 15 seneye yakındır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarımı hiçbir şekilde aksatmadan, düzenli olarak ödedim. Buna rağ...

Vodafone’da Kırmızı Fırsat 20 tarifesine 22 Kasım tarihinde hattımı taşıyarak geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım andan itibaren mobil internet hızım ciddi şekilde düştü. Eski operatörüm Türk Telekom ile aynı evde, aynı konumda 280 Mbit’lere varan hızlar alabiliyorken, Vodafone hattımda hız testlerin...

Vodafone’a hat taşıma işlemi için Konya Kule Site’de bulunan Vodafone bayisine başvuruda bulundum. İşlem sırasında e-Devlet’e giriş esnasında sorun yaşandı ve o gün işlem yarım kaldı. Ertesi gün aynı bayiye tekrar gittiğimde hattın kilitlendiğini ve açılması için talepte bulunacaklarını söylediler. ...

Vodafone’a hattımı geçirdikten sadece iki gün sonra sürekli yurt dışı numaralardan aranma problemi yaşamaya başladım. Daha önce yaklaşık bir yıl boyun...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurudan üç gün sonra “kimlik bilgileriniz uyuşmamaktadır” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine başka bir bayiye giderek tekrar başvuru yaptım. Aradan beş gün geçtiği halde hattım taşınmayınca ben de Türk Telekom ile yeniden taahhüt yaptı...

Vodafone mobil hattımı 20 Ekim tarihinde Türk Telekom’a taşıyarak Vodafone’dan ayrıldım ve ayrılmadan önceki tüm faturalarımı ödedim. Buna rağmen tarafıma Aralık ayına ait, ödenmemiş olarak görünen 1.028 TL tutarında bir fatura yansıtılmış durumda. Hattım artık Vodafone’da olmadığı ve geçmiş borçla...
Türk Telekom’da bulunan faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. 10 GB internet ve 1000 dakika içeren pakete 147 TL ücretle Aralık 2025’e kadar devam edecek şekilde geçebileceğim söylendi. Özellikle taahhüdümün bitmesine yakın bu tarifeye geçmek istediğimi...
1 ay önce Vodafone'dan Türk Telekom'a geçtim Vodafone benim iznim olmadan beni farklı bir tarifeye geçirmişti. Şimdiyse hesabımdan 1980 TL çekmiş derhal iadesini istiyorum. Öğrenciyim ve param bitti. Vodafone'dan kurtulamıyorum. Gerekli hukuki süreci başlatacağım.

Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım ve 4 yıldır da Vodafone abonesi olduğum numaramı, işten ayrılmam nedeniyle Vodafone Kurumsal'dan bireysele geçirmek istedim. Bana, aynı numara üzerinden 1 GB’lik pakete geçip bireysele geçebileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek işlemi yaptım. Aynı duru...

12.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma çeşitli tarife paketleri teklif edildi. O sırada başka bir operatörde ...

Vodafone üzerinden yalnızca hat rezervasyonu yaptırmış olmama rağmen, herhangi bir onayım olmaksızın numara taşıma işlemim başlatılmış ve hattım iznim dışında Vodafone’a taşınmıştır. 20.11.2025 tarihinde bu durumu fark ettim. Tarafıma sim kart teslim edilmiş gibi işlem yapılmış ve sanki yeni numara ...

17 Ekim – 20 Ekim 2025 tarihleri arasında Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüdüm olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşımamın üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra, 19 Kasım 2025 sabahı tarafı...

Vodafone faturalı hattımı 21 Kasım’da Türk Telekom’a taşıdıktan sonra tarafıma hatalı bir cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Vodafone Yanımda uyg...

Hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, 16 Ekim 2025 tarihinde hattıma 2.600 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Daha önce hattımda ne bir cihaz taksiti ne de herhangi bir ek ürün sözleşmesi bulunmuyordu, ayrıca taahhüdüm de yoktu. Buna rağmen böyle yüksek bir tutarla karşı...

0545******560 numaralı hattın sahibiyim. Çanakkale Vodafone E*** Ü**** Teknolojileri mağazasından 12.500 TL nakit para çekimi yaptım. 29.08.2025 tarihinden itibaren geri ödeme tutarının 1.920 TL x 12 ay olarak ödeneceği söylendi. Ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Vodafone kredi diye...

15.11.2025 tarihli Vodafone faturamda Faturamda böyle bir ücretle karşılaşmak beni şaşırttı; çünkü daha önce bu konuda hiçbir uyarı veya önceden bilgi verilmedi. Türk Telekom’a geçişim sırasında oradaki personeller de cayma bedelinin olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapmadılar. Bu durumla ...
Merhaba, Red'li Özel 25GB Ultra tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak sunduğunuz hizmetten memnundum. Ancak, son müşteri te...

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır internet hızım sürekli olarak 6 megabit civarında seyrediyor. Aynı evde oğlum Türk Telekom hattı ile 150 megabit hız alabiliyor. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ancak herhangi bir sorun olmadığı şeklinde yanıt aldım ve hiçbir ...

Vodafone faturalı hattımı Bolu Merkez Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde kullanırken sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun sadece bana özel değil, hastanede Vodafone kullanan herkesin ortak problemi ve yıllardır değişmeden devam ediyor. Aynı mekanda diğer operatörlerde (Türk Telekom, Turkcell) b...